Войти

Wb, что за хрень

Лучший ответ

Анна
Соня, 6 лет 11 месяцев Санкт-Петербург

Не честно, что там так пишу а по факту не так.

В этом есть правда и свой плюс, теперь не стоишь в очередях, а перед тобой коробками не возвращают товар) А то раньше как не зайдешь толпа в примерочных, кучу всего закажут, перемерят и берут одну вещь или ничего и всеееее остальное возвращают.

Правда теперь приходится тщательнее выбирать товар по отзывам. Но хоть если брак и их косяк какой-то то бесплатно все.

0
24.08.2022
NG
Принцесса Мия, 12 лет 1 месяцПринцесса София, 8 лет 5 месяцевПринцесса Ария, 5 лет Москва

Анна, брак они тоже часто с платным возвратом проводят. И грязные вещи тоже. Тут как повезет.

0
24.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

Анна, ну вот смотрите, реальный пример, мой прошлый заказ, я заказала ребенку трусы, пришла забрать, девочка искала-искала, пришли не трусы, а какие-то часы, конечно, я отказалась. Девочка на пункте выдачи заверила, что за возврат с меня не спишут. Так вот, до сих пор доставка висит, типа заберите в пункте выдачи, заказ уже оплачен. Я создала обращение, мне ответили, что деньги вернут, но до сих пор в приложении висит -заберите в пункте выдачи. Т.е. они накосячили, я потратила свое время, сходила на пункт выдачи, писала обращение, мне ни денег, ни заказа. Я еще должна тратить свое время на обьяснения-выяснения и ожидать неделями возврата своих средств. Эххх, неплохой был магазин…

0
24.08.2022
Анна
Соня, 6 лет 11 месяцев Санкт-Петербург

HappinessInMind, у меня таких ситуаций пока не возникало, конечно когда так это неприятно.

0
24.08.2022
Galya
Сынуля, 7 лет 9 месяцев Москва

HappinessInMind, мне оформили в пвз возарат по браку, но списали 50р. Я птсала в поддержку, объяснила что к чему, пришел недокомплект, вернули деньги недели через 2

0
24.08.2022
Liliya
Дочка, 10 лет 10 месяцевСын, 14 лет 7 месяцев Москва

Анна, ну какой плюс? Заказывать коробками они сами и позволяли, все же у них большой ассортимент одежды/обуви, ну разреши ты заказывать не более двух размеров одного товара, так все же легче не пролететь с размеров, а списывать 75 р с каждой позиции-ну перебор. От этого ведь не только покупатели пострадают, продавцы тоже зависнуть со своим товаром.

0
25.08.2022
Анна
Соня, 6 лет 11 месяцев Санкт-Петербург

Liliya, мне вчера после того как мы уже попереписывались вайлдберрис вечером прислал оповещение, о том, что мне доступна услуга бесплатного возврата хах)))

0
25.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

Анна, а можно поподробнее? Просто сами прислали? А какой у Вас % выкупа?

0
25.08.2022
Анна
Соня, 6 лет 11 месяцев Санкт-Петербург

HappinessInMind, процент 80,42%, а просто ватсап прислал оповещение, у меня там как раз товар висит, смотрю нет платного возврата, фиг знает.

0
25.08.2022
Катя ❤️
Мышонок, 6 лет 2 месяцаНастя, 3 года 6 месяцев Мытищи

Согласна…. Тут заказала чехол на телефон 85 рублей, возврат 50 рублей. Такое себе…. Поэтому на вб стараюсь теперь заказывать только то, в чем уверена что почти с 100% точностью заберу. Сейчас от такой политики начнут страдать не только покупатели, но и продавцы на самом вб. Вот представьте вы не будете одежду заказывать там, и еще много кто…. Выручки сильно упадут. Кто торгуют определенной категорией товаров, пострадают сильно от того что из-за платных возвратов такой товар в принципе перестанут заказывать.

0
24.08.2022

Катя ❤️, а ещё самые прошареннве будут делать "брак" сами, ао время примерки, чтобы вернули деньги)

0
24.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

МарУ, точно, годный лайфхак… не понимаю их логики, если честно. Либо они настолько убеждены в своем привилегированном положении на рынке, что готовы проводить такие абсурдные эксперименты, либо у них что-то совсем фигово с стратегией, планированием

0
24.08.2022

HappinessInMind, прощупывают, что им сойдёт с рук а что нет.

я например уже свой аккаунт удалила

0
24.08.2022
Gohi
Санкт-Петербург

МарУ, 😱 как мне теперь это забыть!

0
24.08.2022

Gohi, 😄

0
24.08.2022
Liliya
Дочка, 10 лет 10 месяцевСын, 14 лет 7 месяцев Москва

Катя ❤️, я сижу на даче, двое школьников, одна из которых первоклашка, что делать? Заказываю на вб, но!!! Товары без отзывов, с плохими отзывами, с отзывами маломерит на 2 или большемерит на три размера сразу обхожу стороной, думаю что я не одна такая. Приеду в москву одежду там покупать буду очень редко, если только знакомые фирмы и с отзывами, где измерена та же стелька в обуви-но таких ведь не так много там.

0
25.08.2022
Dasa
Аня, 7 лет 11 месяцевКатя, 9 месяцев 16 дней Красногорск

Можете взять все, но оплатить при этом придется, а потом сделать бесплатно возврат. Вб берёт деньги за отказ, а за возврат не имеет право. Отказ - на месте не понравилось, возврат - после оплаты товара.

0
24.08.2022
Galya
Сынуля, 7 лет 9 месяцев Москва

Dasa, увы, я так делала, все равно забрали себе 50р.

0
24.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

Dasa, кстати вариант. Точно при возврате не снимают?

0
25.08.2022
Dasa
Аня, 7 лет 11 месяцевКатя, 9 месяцев 16 дней Красногорск

HappinessInMind, читала, что не снимают, у меня бесплатный возврат всегда, не могу сказать точно.

0
25.08.2022
настя
Жучок, 21 год 6 месяцевПтичка, 16 лет 1 месяцСофи, 7 лет 9 месяцев Энгельс

HappinessInMind, снимают ещё как!

0
25.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

настя, вот жуки…

0
25.08.2022

HappinessInMind, точно снимают. Возврат или отказ - нет никакой разницы. Плата за обратную транспортировку товара.

0
27.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

ДК, похоже на то, в пункте выдачи тоже так сказали

0
27.08.2022

Меня сейчас магазин "осчастливил"🫣😄. У меня возврат бесплатный. Но все равно не буду у них ничего пока заказывать. Надоели их бесконечные "улучшения" и метания.

0
24.08.2022
M@Russi@//
Младшая дочка, 9 лет 10 месяцевСтаршая дочка, 23 года 2 месяца Москва

Марина, он вроде сейчас у всех платный стал дня 3 назад

0
24.08.2022

M@Russi@//, ага, было дело. А сегодня пуш сообщение пришло, что возврат бесплатный и надпись у товаров в корзине пропала об оплате.

0
24.08.2022
Анна
Даниил, 25 лет 1 месяцМилолика, 12 лет 6 месяцев Москва

Марина, спасибо! У меня так же сегодня!

Изображение

0
25.08.2022

Анна, а нажмите на восклицательный знак и появится вот такая надпись.

Изображение

Жуки, однако😘😡

0
25.08.2022
Анна
Даниил, 25 лет 1 месяцМилолика, 12 лет 6 месяцев Москва

Марина, вижу. 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Пипец. Обнаглели.

0
25.08.2022
NG
Принцесса Мия, 12 лет 1 месяцПринцесса София, 8 лет 5 месяцевПринцесса Ария, 5 лет Москва

Так вы же знали, что возврат платный. Конкретную сумму смотрите у себя в кабинете, он от 20 до 75. Вы же уже заказали, в любом случае возврат будет платным, как ни крути.

0
24.08.2022
Саша
Алиса, 11 лет 10 месяцевМила, 8 лет 7 месяцев Магнитогорск

NG, у меня уже 100руб с прошлой недели стал))

0
24.08.2022
NG
Принцесса Мия, 12 лет 1 месяцПринцесса София, 8 лет 5 месяцевПринцесса Ария, 5 лет Москва

Саша, у меня 75))

0
24.08.2022
Саша
Алиса, 11 лет 10 месяцевМила, 8 лет 7 месяцев Магнитогорск

NG, я все стадии прошла- долго было бесплатно, потом 50, потом 75, теперь 100🤣

0
24.08.2022
NG
Принцесса Мия, 12 лет 1 месяцПринцесса София, 8 лет 5 месяцевПринцесса Ария, 5 лет Москва

Саша, разгневали их🤣 у меня без прелюдий, от бесплатного сразу 75. Ну, чтобы не затягивать)))

0
24.08.2022
Саша
Алиса, 11 лет 10 месяцевМила, 8 лет 7 месяцев Магнитогорск

NG, развлекаются, как могут 😁

0
24.08.2022
Надя
Юлиана, 3 года 9 месяцев Чебоксары

Да, для всех теперь так. Жадины, что тут скажешь, по закону ведь мы имеем право вернуть товар в магазин на протяжении 14-ти дней (никто требовать 75 рублей за это не будет), но Ягодам все равно на законы. Тоже вчера с оператором разговаривали про платный возврат, она говорит, мол, все возмущаются поголовно, зато заказов все больше и больше. Пока и сама заказываю, видимо, мы так и подстёгиваем их сами на подобные выдумки.

Самое неприятное, что даже за откровенный брак списывать будут, а потом доказывай в обращениях. Но рассчет на то, что ради 75-ти рублей никто не будет с пеной у рта что-то доказывать.

0
24.08.2022

Надя, у них походу установка говорить, что "заказов стало больше", в наших тоже самое вещают. А по факту народу всегда было много, сейчас всегда пусто, придут 1-2 вещи возьмут и уходят. Совсем заказывать не перестанут, но думается мне, что отток покупателей у них большой, вот и прикрываются такими фразами, что несмотря на возвраты платные, все равно идут.

0
24.08.2022
Надя
Юлиана, 3 года 9 месяцев Чебоксары

☼↜ИринКа↝☼, ну, не исключено, что просто врут (доверия нет к ним особого). Мы когда в другом месте жили, там в ПВЗ всегда народ был, иногда даже очередь, в мае переехали, в этом вообще никогда никого нет, такое чувство, что одна я хожу к ним. Но меньше покупать станут, конечно, может, сейчас перед школой они этого не ощутят, но потом придется им пересмотреть свои правила.

0
24.08.2022
Надежда
Полина, 26 лет 6 месяцевАндрей, 12 лет 6 месяцев Москва

Теперь у всех, в независимости от процента и суммы выкупа, возврат 75 рублей.

0
24.08.2022

Надежда, у меня 20р

0
24.08.2022
Ирина
Москва

Надежда, а у меня 100

0
24.08.2022
Sash
Малявка, 4 года 9 месяцев Москва

Надежда, в каком разделе сайта посмотреть?

0
24.08.2022
Надежда
Полина, 26 лет 6 месяцевАндрей, 12 лет 6 месяцев Москва

Sash, сама не знаю. Раньше было где то прям написано, а сейчас не могу найти..

0
24.08.2022
НатаЛи
Моё счастье, 5 лет 3 месяца Ростов-на-Дону

Согласна с вами..нам с ребенком скоро в больницу ложиться, и чтобы чем то там заниматься, заказала на вб 2 дешманские развивашки, по 150р каждая..и аж смешно, тоже возврат по 75р за каждую позицию.

0
24.08.2022
Татьяна Т
Ярослав, 8 лет 4 месяцаАлина, 8 лет 4 месяца Москва

НатаЛи, я крючки заказала...за 70р, так возврат дороже покупки ))) вот это смешно

0
24.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

Татьяна Т, и смех и грех…

0
24.08.2022
Татьяна Т
Ярослав, 8 лет 4 месяцаАлина, 8 лет 4 месяца Москва

HappinessInMind, вот согласна, что хотите, чтобы покупатель доставку опатил, так это и делате. а это хрень просто. особенно по браку и всему такому... сначала спишем, а потом докажите. что был пересорт или брак

0
24.08.2022
Liliya
Дочка, 10 лет 10 месяцевСын, 14 лет 7 месяцев Москва

НатаЛи, я резинки канцелярские-90 р, возврат 75 р)))

0
25.08.2022

У нас на пункте вот так написано 😄

Изображение

0
24.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

Nefertiti, рвачи…

0
24.08.2022
Ольга
дочь, 10 лет 11 месяцевдочь2, 8 лет 9 месяцевсын, 6 лет 5 месяцевСын, 9 месяцев 20 дней Саратов

Nefertiti, получается от пункта выдачи что ли зависит? Уже не знают, что придумать!

0
24.08.2022
Виктория
Арсений , 4 года 10 месяцевТимур, 11 месяцев 19 дней Лесозаводск

У меня возврат 100р🤦🏻‍♀️

0
24.08.2022
Victoria
Владик, 3 года 11 месяцевСвятик, 3 года 11 месяцевЕлисей , 6 лет 11 месяцевАнфиса, 5 лет 10 месяцев Москва

Виктория, у меня тоже. Это наверное из-за маленькой суммы покупки или процента выкупаемости. Вообщем у ВБ стала крайне дибильная политика и возврат товара.

0
24.08.2022
Виктория
Арсений , 4 года 10 месяцевТимур, 11 месяцев 19 дней Лесозаводск

Victoria, процент выкупаемости практически 98, сумма покупок тоже не маленькая)

0
24.08.2022
Victoria
Владик, 3 года 11 месяцевСвятик, 3 года 11 месяцевЕлисей , 6 лет 11 месяцевАнфиса, 5 лет 10 месяцев Москва

Виктория, ну тогда я искренне не понимаю... У меня процент выкупаемости 100%, но не особо большая сумма покупок. Вообщем по дибильному теперь стал возврат.

0
24.08.2022
Виктория
Арсений , 4 года 10 месяцевТимур, 11 месяцев 19 дней Лесозаводск

Victoria, меня больше стала бесить доставка, раньше быстрее все приходило и задержек не было. И в принципе все приходило.

0
24.08.2022
Victoria
Владик, 3 года 11 месяцевСвятик, 3 года 11 месяцевЕлисей , 6 лет 11 месяцевАнфиса, 5 лет 10 месяцев Москва

Виктория, согласна, жду заказа уже 4 день, а он как то не думает вообще приезжать.

0
24.08.2022
Яркость
Малыш, 3 года 4 месяцаМалышка, 10 месяцев 20 дней Москва
Изображение

Мне в поддержке написали, что так. Я больше ими не пользуюсь.

0
24.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

Яркость, спасибо! Да уж, что сказать, грустно это…мой заказ, грубо говоря, на 5 тыс, возврат 900 руб, если откажусь. Сделайте платную доставку что-ли, ну не 900 же руб.

в этом плане мне импонирует политика многих магазинов: доставка бесплатная от определенной суммы выкупа, все, что ниже -плати за доставку, но 200-300 руб, никак не под 1000. Жадность их погубит, я надеюсь…

0
24.08.2022
Анна
Даниил, 25 лет 1 месяцМилолика, 12 лет 6 месяцев Москва

Проверяйте, сегодня у некоторых стал типа бесплатный возврат. На деле это не так

Изображение

.

0
25.08.2022
Мария
Сыночек, 17 лет 6 месяцевСыночек, 15 летДоченька, 6 лет 10 месяцев Санкт-Петербург

Анна, а у меня вот так))

Быть или не быть, вот в чем вопрос))

Изображение

Правда, на предыдущем заказе стоит пометка о платном возврате. На вчерашнем такой пометки нет.

0
25.08.2022
Sash
Малявка, 4 года 9 месяцев Москва

В каком разделе посмотреть про стоимость возврата? Раньше было в Скидке, но сейчас там ничего нет

0
24.08.2022
Vittoriana
Мурзякин, 7 лет 1 месяцМалыш, 1 год 2 месяца Москва

Sash, в правилах пользования торговой площадкой есть про платный возврат. Но про то, как именно рассчитывается сумма за возврат, нет нигде. И вообще, обратила внимание, они все время меняют место, где указан платный возврат, специально, чтобы покупатель не увидел.

0
24.08.2022
M@Russi@//
Младшая дочка, 9 лет 10 месяцевСтаршая дочка, 23 года 2 месяца Москва

Sash, в заказе видно в корзине написано еще до окончательного оформления

0
24.08.2022

Я уже смирилась с платным возвратом, но вчера оформляла заказ, тумблер на предоплату был выключен 100% (всегда проверяю), нажала "оформить" и тадам, прилетела смска от банка - "покупка WB такая-то сумма".

Красиво, ничего не скажешь.

0
24.08.2022
Ptahha
Дочка, 17 лет 10 месяцев Москва

Вот

Изображение
0
24.08.2022

А как вы окажетесь от заказа? По-любому, это возврат

0
24.08.2022
Марина
Димка, 17 лет 9 месяцевЛеон, 5 лет 6 месяцевАнгелочек на небесах , 4 года 6 месяцев Минск

У меня процент выкупа 98% и сумма 300+ тысяч и тоже 75 руб возврат (

0
24.08.2022
HappinessInMind
Милый карапуз, 6 лет 7 месяцев Москва

Марина, это вообще ни в какие ворота

0
24.08.2022
Ксения
Гордость, 20 лет 5 месяцевПочемучка, 10 лет 8 месяцевСладость, 8 лет Варшава

Давно перестала на вб заказывать одежду/обувь. Последней каплей было, когда вернула варежки сразу через менеджера, тк у них был брак, менеджер при мне сделал заявку, сфотал и забрал. А денег вернули на 50р меньше. Те их косяки я должна оплачивать?

0
25.08.2022
Lily
Медвежонок, 12 лет 1 месяцТигренок, 7 лет 7 месяцев Москва

Если вы полностью откажетесь от заказа ,с вас спишут 900 р, я так понимаю. У меня аналогично было 50 р ,а стало 75. Шмотки и обувь заказывать больше не буду. Только косметику и вкусняшки детям т.е ,то что мерить не надо. А так подумываю о другой площадке. .

0
24.08.2022
Irin@.
Iv@n Сергеевич -  философ!, 11 лет 10 месяцевАлекс@ндр Сергеевич - позитивчик!), 10 лет 5 месяцев Жуковский

У меня тоже было так - в заказе 20 рублей за возврат, а когда товар уже в доставке был - 75 ...я написала в обратную связь, типа "что за фигня?!"... сейчас исправили - 20 р. в заказе и 20 р. в доставке.

0
24.08.2022
Elena
Antonio, 16 лет 8 месяцевAnastasia, 4 года 3 месяца Москва

Мне кажется это специально к школе сейчас они так сделали, сама раньше заказывала без проблем ребёнку все необходимое,а сейчас 2 вещи не подошли ,пришлось 150 рублей отдать за возврат((((( Решили в ТЦ поехать и все купить

0
24.08.2022

У меня возврат 75р за вещь. Перед заказом это видно - напротив каждой вещи написан платный возврат и сумма.

0
24.08.2022
lkretova42
Санкт-Петербург

Отказ и есть возврат товара. А если вы за ними не придёте, ещё больше спишут я карты

0
24.08.2022
Марина
Ксения, 16 лет 4 месяцаАнгелина, 3 года 8 месяцев Москва

За возврат по браку, деньги возвращают через личный кабинет

0
24.08.2022
Чудосомной
Мальчик , 3 года 7 месяцев Ростов-на-Дону

75 рублей возврат за каждую единицу! Сволочи, короче

0
24.08.2022
Lenysya
Сладкая кукурузинка, 16 лет 6 месяцевМалыш, 10 лет 4 месяца Москва

А отменить как в Озоне заказ у вб нельзя?

0
24.08.2022

Lenysya, нет

0
25.08.2022

У меня возврат 20 за единицу 🤷‍♀️

0
24.08.2022
Olla
Вероника, 10 лет 3 месяцаАртём, 7 лет Санкт-Петербург

У меня тоже стоит 75 рублей возврат.

0
24.08.2022
Валентина
Лу, 10 лет 6 месяцевСовенок, 8 лет 8 месяцев Владимир

Перебесятся, надо подождать

0
24.08.2022
Озон. Возврат не отображается в лк Заказ с Iherb

Похожие записи