Wb в край оборзели?
Интернет-магазины России и стран СНГСегодня отменила заказ, две позиции(было написано 50 р) и вместо 100 р в общей сложности с меня списали 200р. Это нормально у них воровать деньги клиентов?
Лучший ответ
Марина
Жулики они. У них теперь эти суммы за возврат не прозрачные совсем. Сколько захотят, столько и снимут. Потому как при заказе мы автоматически соглашаемся с правилами возврата. Это внизу страницы, когда заказ делаешь, написано.
У меня вроде бы возврат бесплатный, но все хитро спрятано и в итоге все равно - платить придется.
Пока условия покупок и возвратов не будут прозрачными и понятными, ничего заказывать на этой площадке не буду.
У меня вроде бы возврат бесплатный, но все хитро спрятано и в итоге все равно - платить придется.
Пока условия покупок и возвратов не будут прозрачными и понятными, ничего заказывать на этой площадке не буду.
25.08.2022
Ответить
marucia171
Марина, во и у меня так же. Думаю заказать или нет, чтобы проверить 🤷♀️. Вроде необходимости нет
25.08.2022
Ответить
Марина
marucia171, за свои деньги ещё и эксперименты на себе ставить?😄 Зачем? Ведь многое, продающееся на ВБ, можно и на других площадках найти.
26.08.2022
Ответить
Juliana
Марина, когда нажмете Купить, в новом окошке наверху написана стоимость обратной доставки
26.08.2022
Ответить
Марина
Juliana, ничего не написано. А при нажатии на восклицательный знак - то что на скрине. Я в такие игры не играю. Тут читаем, а тут рыбу заворачиваем - это не ко мне.
26.08.2022
Ответить
Юльчик
У меня вообще пришёл сломанный товар и я ещё и заплатила за возврат. Больше с WB не буду заказывать 🤬
25.08.2022
Ответить
Mariam
Юльчик, напишите им обращение. Мне вернули 75 рэ за возврат грязной рубашки
25.08.2022
Ответить
Оксана МНОГОНЕВРЕДНО
Юльчик, однажды зимой мы купили на ВБ с младшим икру креветок (рачков) выводить. И ничего не вышло. Оч хотелось отправить назад))) ограничились отзывом.
25.08.2022
Ответить
Ингрид
Придёт заказ в сентябре.
Больше заказывать на буду
150 рублей за возврат это край уже , хотя процент выкупа 80%
Похожу по магазинам , рынок(а что такого), потрачу эти 150 рублей на бензин(а за возврат 2х- целые 300).
Да площадка была удобная, но после того как в нее ломанулись все кто хочет - это стал рынок , и смысл мне тогда дарить деньги неизвестно кому .
26.08.2022
Ответить
Анна Нартова
А у меня обратно вернули бесплатный возврат. Я правда редко что возвращаю, но всё равно приятно
25.08.2022
Ответить
Оксана МНОГОНЕВРЕДНО
Анна Нартова, По новым правилам ВБ "для ответственных покупателей у платформы есть своя программа лояльности", значит вы никогда не возвращали.
25.08.2022
Ответить
Александра
Оксана МНОГОНЕВРЕДНО, «никогда не возвращала» - это не есть ответственный. Это скорее на любое г…готовый покупатель
у меня большая сумма и процент выкупа, я никогда не брала вещи «просто позырить». Если не устраивает цвет и тд я даже не вскрываю упаковку. Максимально бережно отношусь к товарному виду вещей, НО я не возьму вещь с браком, царапиной, замятым углом книгу и тп и тд. Я наполняю дом только вещами, которые меня устраивают полностью. Вещи мерить не люблю в большом количестве, но что-то не садится, не подходит, не соответсвует размеру. Так же и ребёнку может вещь не понравиться/не подойти. Даже в маг видя вещь на вешалке она может понравиться, а при мерке разонравиться. А бывает и наоборот! Что уж говорить про онлайн покупки
К платному возврату отношусь нормально, НО ЗА ЗАКАЗ, а не за вещь. Вот сейчас я хочу брюки, но заказывать не буду, тк правила игры не устраивают. Брюки - одна из сложных вещей для меня. Но перебрав 3-5 пар я обычно покупала. Иногда и с 1 раза попадала удачно. При платном возврате за заказ, я бы собрала себе 5-7 пар и одну выкупила точно
к тому же на ВБ никудышное описание вещи, размерная сетка 👎часто ошибки встречаются
Ну а так я согласна, есть люди, которым коробками шмотки выдают на примерку и они очень небрежно все сдают обратно. На и тут ВБ сделал сам такие условия: там на какую сумму можно было на примерку брать? Тысяч сто не меньше. Логичнее другие ограничения было вводить для сохранности вещей
26.08.2022
Ответить
Saraby
Оксана МНОГОНЕВРЕДНО, я так и делаю, редкий случай когда беру на ВБ, считаю что Озон гораздо интересней.
26.08.2022
Ответить
Александра
Оксана МНОГОНЕВРЕДНО, мне логично брать там, где меня устраивает; что я всегда и делаю
и если у меня большая сумма и процент выкупа, значит я как-то справляюсь.
А следить надо за теми, кто всякое непотребное сдаёт, я-то тут при чем?
тогда пусть и магазин мне оплачивает каждый некачественный товар. Фигли я должна тратить своё время на неликвид?
26.08.2022
Ответить
Анна Нартова
Оксана МНОГОНЕВРЕДНО, да нет, возвращала, но крайне редко. Т.е. раз 10-15 наверное, не более. И на померить несколько и выбрать - вообще раза 2 всего. Но вовзраты были
26.08.2022
Ответить
Оксана МНОГОНЕВРЕДНО
Анна Нартова, Поддержка лучше ответит и прокомментирует. Возможно "крайне редко"играет роль и небольшой объём возврата в один большой заказ.
26.08.2022
Ответить
Татьяна
Первые дни у меня был возврат 50 руб, потом стал 20, а сегодня опять бесплатно. Сумма выкупа у меня указана 100%, хотя это точно не так. Короче, не понимаю ни фига их систему, но у меня пока ноль проблем с ними.
26.08.2022
Ответить
Катерина
Мне кажется ещё от менеджера пункта выдачи зависит многое. Сыну заказала кроссы, на коробке написано 35, а сама обувь 36рр. Естессно, отказ не по моей вине.
И в этот же момент отказалась от ненужной рубашки.
Списали только за неё 20р, за обувь нет.
26.08.2022
Ответить
Ингрид
И да кстати , я писала спрашивала как-то, вещи перепутали на пункте выдачи . Взяла одно, а заплатила за второе (дороже которое). Деньги так и не вернули . Поддержка 3 недели назад говорила ожидать . Не буду ожидать . Может свершится чудо . С июня жду.
А когда мне пришла гречишная подушка с плесенью и сырая - брака не заметили .( буквально 2 недели назад). Плохо все стало .
26.08.2022
Ответить
Оксана МНОГОНЕВРЕДНО
Вообще не вижу смысла вести диалог) я рассказала информацию, которую получаю из поддержки. А все как с цепи сорвались. Ходите куда хотите.
И да, одежду и обувь удобно покупать в магазине, можно примерить.
26.08.2022
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.