Как перейти из МТС в другую компанию с сохранением номера
Многие, как и я, имеют в МТС номера по 15-17 лет.
Раньше не хотела переходить, потому что не хотелось менять номер.
Потом ввели функцию, что можно перейти с сохранением номера, но все руки не доходили.
И вот в очередной раз, когда МТС обманул меня на несколько тысяч, я решилась.
Все оказалось очень легко!
23 февраля я зашла в офис другой компании и написала заявление о переходе. Услуга стоит всего 100р. Выбрала тариф.
2 марта (это происходит примерно на 9-ый день) МТС меня отключил, я поставила новую симку и продолжаю жить с тем же номером.
Мои советы: если у вас на счете остались деньги, не забудьте их перевести на другой номер. Или потом можно подъехать в офис МТС и написать заявление, чтобы ваш остаток вернули.
У меня в МТС был тариф, за который списывались автоматически деньги на месяц вперед, поэтому я отключила автоплатеж (чтобы случайно не списали снова за месяц) и на несколько дней перешла на обычный тариф.
Во время перехода из МТС в другую компанию мне позвонили из МТС и сказали, что готовы предложить мне спец. тариф, если я останусь. Нет, это не был звонок лично мне, чистая формальность. Меня удивляет, что, когда я писала в МТС письма по поводу обмана и просила решить мой вопрос, иначе уйду с двумя номерами в другую компанию, вообще никто не реагировал. Почему бы именно тогда не предложить спец. тариф, когда клиент рассержен?
Прощай, МТС! :) С каким облегчением я произношу эти слова! Такого наплевательского отношения к клиентам я не встречала в других компаниях!
Т.к. все равно будут вопросы, куда я перешла, сразу отвечу. Выбирала между Билайн (была уверена, что перейду к ним) и Мегафоном. Еще вы мне рекомендовали Теле2, но они для меня новые, пока неизвестные :)
Всем перечисленным операторам (еще Йота) хочу сказать спасибо, что вы приходили в мои посты (даже когда я о вас конкретно не писала), реагировали на комменатрии моих читателей, предлагали помощь разобраться... МТС, к слову, никогда не приходил :)
Да, я знаю, что везде возможны проблемы (и ваши комментарии и советы я читала внимательно), но где-то тебе готовы помочь, а где-то нет. В общем, выбор пал на Мегафон только потому, что офис рядом с домом;)) и для дачи мы у них покупаем симку для Интернета два года подряд (лишние списания там тоже были, мы разбирались, что-то решалось). Если что-то будет не так, подумала я, всегда за 100р. перейду...
Начало с Мегафоном тоже не было гладким :)
В офисе 23 февраля мне сказали, что на первый месяц у меня будет акция - 190р. в месяц пакет, вместо 400р.
Отлично. Дождалась 2 марта. Пришла в офис. Оплатила 100р. за переход и 200р. за первый месяц. Был другой сотрудник, но он тоже сказал, что 190р. за первый месяц. Вышла из офиса. Пришла СМС, что денег не хватает, надо еще 200р. положить. Вернулась - положила еще деньги. Сотрудник сам написал заявку, чтобы мне перенесли 200р. на следующий месяц. Сказал, что обычно вопросы в течение 1-2 дней решаются, но меня поставил в приоритет.
Хорошо... Прошел день, ничего не решилось. Я позвонила в Мегафон. Оказалось, что Акция действовала до 1 марта.
Я искренне удивилась, потому что общалась с разными сотрудниками и никто мне не называл дату. С учетом того, что 2 марта сотрудник офиса составил заявление, чтобы мне вернули деньги, тоже доказывает, что он был не в курсе про 1 марта.
Мне не жалко 200р., потому что все равно потом буду платить по 400р. в месяц, но не люблю такие ходы... не люблю, когда люди некомпетентны...
Вы не поверите, но мне вернули деньги в момент разговора!
Для сравнения: по ошибке сотрудника МТС с меня списали 2000-2500р. И хотя я называла дату разговора, просила поднять записи, МТС не захотелось решать вопрос. Их политика - "сам дурак, если дал себя обмануть". Но обиженный клиент - это страшно :)
Юля
Я добила мужа,чтоб сменил на Мегафон. Заколебал вечный долг. Он у меня не обязательный в этом плане. В Мегафоне не заплатил-не говоришь,а в МТС вечно развод на бабло. Так стоило заяву накстать,как затрахали звонками и предложением супер тарифа. Муж снизошел. Тариф супер побыл несколько месяцев и стал прежним. Каааароч,фу
22.03.2016
Ответить
Олеся Ивашкина
правда, всего несколько месяцев? я думала, они постоянный предлагают. Я, правда, даже и не узнавала, что мне хотели предложить ;)
23.03.2016
Ответить
Катерина
Мне мегафон предложил тариф, говорят супер, как клиенту более десяти лет.. В итоге дороже билайна на 170руб, а выгода в смсках)))) я посмеялась!))) ну кому сейчас важны 600смс.. Смех..
23.03.2016
Ответить
Юля
У мужа безлимитка за 600. Они дали скидку до 350. Он купился)))))) Нооооо!!!!! Это ж МТС!!!!! Жабины и деньгодеры. Сейчас снова 600 р. Пока лень опять заявлениями заниматься
23.03.2016
Ответить
Катерина
А у меня был и мегафон с 2004ого и мтс лет 5.. Ушла в билайн и живу довольно, жаль у нас нет интернета домашнего от них, а то меня бы очень устроил он за 1руб. в месяц! К слову, мегафон у меня не то что интернет, а связь с трудом ловит в 70км от мкад на даче.. Мтс ловил неплохо, даже местами 3джи бывало, но редко.. А вот у всей родни билайн и всё гуд!) и связь и интернет.
22.03.2016
Ответить
Олеся Ивашкина
Да, для меня был равнозначный выбор - Билайн или Мегафон... Если что, за 100р. всегда можно перейти в Билайн :)
23.03.2016
Ответить
Олеся Ивашкина
я тоже ленилась... прощала, что на даче не ловит... что-то постоянно какие-то мелкие обманы... но когда со мной общались так, как будто я не являюсь их клиентом 17 лет, я решила, что нет смысла хранить верность :) перейти очень легко оказалось. Вообще без проблем. в МТС для этого ехать не надо.
22.03.2016
Ответить
Anna
да, я в курсе, у нас так много уже знакомых перешли. на даче и меня тоже не ловит ))))
22.03.2016
Ответить
G
А я мегафона перешла в МТС и вздохнула спокойно. А связь теле2- полный отстой, не говоря уже про интернет. Сейчсс с симкой теле2 мама лежит с ребенком в больнице, невозможно дозвониться с 1 раза. Интернет тупит страшно...
22.03.2016
Ответить
Олеся Ивашкина
МТС очень мне обидел, поэтому нет им прощения с моей стороны! :))
22.03.2016
Ответить
Super-Mummy
а у меня как раз о мегафоне плохие впечатления:))) были их номер очень долгое время, лет 10 точно, потом по работе понадобился прямой номер и я купила мтс прямой и телефон на две симки:) и продолжила жить с двумя сим-картами еще несколько лет, пока мой телефон не украли!!! не думала, что так сложно будет мегафону восстановить мою сим-карту(нормально), но это оказалось именно так:) карту восстановили, деньги на счет положили, но она не работала на исходящие вызовы, только входящие и смс, баланс был в плюсе!)))) в итоге через два месяца моего пользования входящими вызовами и смсками, мне пришла смс, что ваша карта блокируется и номер вы теряете, потому что им не пользуетесь...нормально???:)))))))))))))) вот повезло кому-то с моим номерочком, до сих пор друзья-знакомые меня по нему спрашивают 
почему я не ходила не возмущалась??? потому что в тот момент я как раз родила ребенка и с грудничком подмышкой ехать в офис этой дурацкой компании было как-то не комильфо:))) прощай, мегафон, мне без тебя хорошо, а с моим номером кому-то плохо
почему я не ходила не возмущалась??? потому что в тот момент я как раз родила ребенка и с грудничком подмышкой ехать в офис этой дурацкой компании было как-то не комильфо:))) прощай, мегафон, мне без тебя хорошо, а с моим номером кому-то плохо
22.03.2016
Ответить
Олеся Ивашкина
Как я тебя понимаю! у меня тоже обычно проблема - доехать до офиса. Даже и без знаю, где у МТС офис :))
Поэтому выбрала Мегафон, они рядом с домой, можно приходить, ругаться :)
22.03.2016
Ответить
Оля
Тоже собираюсь уходить с МТС... Правда, в теле2. При этом, на МТС я с 2003 года... Да, косячники они редкие.
Вот, например, мужу вчера заблокировали номер за 29 руб долга (29!!!). Причём, он не мог принимать даже входящие - ни звонки, ни смс. И прикол в том, что даже оплатить не мог через интернет-банк - смс-ка не приходила))) Дебилы.
А если бы такое случилось на номере ребёнка? Я тоже не могла бы его найти никак??? Бред сумасшедшего.
Доводы, что входящие бесплатно - им пофигу.
22.03.2016
Ответить
Олеся Ивашкина
Да, про Теле2 многие мне писали хорошие отзывы.
Я просто консерватор :)) Совсем на нового оператора не могла решиться :)))
22.03.2016
Ответить
Оля
Ну, у меня мама и сестра в Тамбовской обл. на этом операторе. В регионе он не новый
22.03.2016
Ответить
Олеся Ивашкина
тогда да! в Москву-то только недавно они пришли :) в моем окружении пока ни у кого не было :))
22.03.2016
Ответить
Светлана
) Так наверно везде. Я пока с МТС), у меня какой-то тариф нормальный, меня устраивает пока. А вот мужа на Билайн стали греть. Он пошёл купил карту на Теле2 и попросил номер тоже перевести. Хорошо! "Только вас должны с Билайн отпустить, будут вам звонить, имейте в виду"))) Уже вечером звонок. "Вы наш постоянный клиент, поэтому предлагаем вам за 300 руб в месяц 400 минут по всей России, сколько то там бесплатных смс, интернет..." И вот спрашивается, почему же вы раньше не предлагаете, а только обманываете?))) Муж оставил Билайн, пока в шоколаде)
22.03.2016
Ответить
Олеся Ивашкина
Я даже не спросила, какие спец. условия МТС хочет предложить...
Предлагать нужно было раньше, когда я просила решить вопрос.
22.03.2016
Ответить
Светлана
до этого Билайн тоже не реагировал на просьбы. спохватились только тогда, когда поняли, что клиент утекает...)
22.03.2016
Ответить
Олеся Ивашкина
про Билайн ничего сказать не могу, не выясняла с ними отношения :)))))
с Мегафоном просто раньше ругалась (из-за Интернета на даче) и поняла, что тебя хотя бы за человека считают... а в МТС ВСЕ сотрудники одинаково общаются - доказать, что ты ДУРА...
22.03.2016
Ответить