Списывание за доставку бракованного товара

Весь бб в таких постах, да, брак и да, не возвращают. Лучше писать обращение в Роспотребнадзор. Сама не писала, но девочки пишут- можно электронно все оформить. Вб беспредельничает, почему- не понятно, предполагаю, кому- то очень хорошо на карман дают, других объяснений почему так борзо и бесстрашно у меня нет.

вот они мне сегодня ответили, что Понимаю Вашу обеспокоенность. Извините, что доставили товар с браком. Денежные средства за обратную транспортировку списываются автоматически. В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только процесс будет завершен, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.

прислали два товара не то, что я заказывала.

за возврат списали. писала уже обращений 10. везде извиняются и говорят сбой системы. типа вернули, ждите....с ноября...уже не верю в возврат

Не было пока проблем с ВБ, но это рулетка, я понимаю, поэтому стараюсь там не заказывать. Прям очень очень редко, потому что до них потом не достучишься. Убиваться за 100 р не буду, а дарить обидно! Ладно если пришел нормальный товар, а я хвостом покрутила, тогда согласна платить, но за возврат брака уже перебор!!

Был недавно пост что у них поменялись правила и с 21 января больше не возвращают деньги. У меня в одном заказе был брак и неверное вложение, прислали вещь на размер больше, я оформила как брак, мне его подтвердили, а деньги возвращать за отказ отказались, ниже ответ

Да. Перестала на Вайлдбериз заказывать поэтому. Прислали не то вложение 2 раза. Деньги за возврат списали и возвращать не собираюсь. Сначала я у них одежду брать перестала из-за платных возвратов, а теперь и все остальное. Мне кажется Озон радостно потирает руки )))) с такими новшевствами клиентов все больше перейдет

очень редко пользуюсь ВБ, с тех пор как платный возврат сделали, а с нововведениями он мне на.... не нужен.

Да. с 23 января новые правила. Введены без предварительного уведомления покупателей.

Странно,мне всегда возвращались спокойно деньги,правда на счет вб и по сути они мне нафиг там не нужны,но сам факт,даже когда размер не тот прислали

тоже с 18 января пишу, обещали, но не вернули еще

Они больше не возвращают даже за брак