Добрый день! Вчера оформила заказ, деньги списались сразу, потому что оплатить надо было сразу. Списались как обычно с привязанной карты, в банке деньги списались но на валбериз товар висел не оплаченный. Вечером в итоге заказ отменился, причина не был оплачен. Где финансы в истории указана эта оплата, но чека до сих пор нет. Да и вообще за старые покупки тоже чеки не приходят. Писала в техподдержку несколько раз, ответа внятного так и не получила. Получается сейчас ни денег ни товара. Деньги автоматически так и не вернулись в банк, у кого нибудь на подобие такого было как всё разрешилось?
У кого нибудь было такое, валберис списали деньги, но товар висел не оплаченный. Потом и вовсе отмен
Лучший ответ
Казань
У меня было, что вб за куртку дважды деньги списал, я звонила в свой банк и банк возврат мне сделал
Вам в банк надо обратиться
0
28.11.2024
Ответить
Как именно с вб решать я не знаю, с ними вообще все сложно, но в своем банке можно опротестовать эту операцию, как отклоненную продавцом. Банк проверит и деньги вернет. Делала так несколько раз с недоставленными заказами с другими магазинами. Думаю схема работает везде одинаково.