Никто не знает можно ли оформить возврат на вб вещи, которая не подошла в размере? Заказала ребенку костюмчик, взяла с хорошим запасом, а он оказался впритык 😹. Поняла это уже только сейчас дома, когда померила. Пакет я уже викинула и наклейка от магазина, которая была приклеенная на костюме, тоже в помойке 😢 Примут ли назад так? И что писать в причине, что не подошёл размер?
Москва
Если нет пакета, потребуется QR-код из вашего ЛК. Он есть в разделе Доставки.
0
01.02.2025
Ответить
Москва
Ирина, а у меня не приняли без наклейки вб ( и код который в ЛК не совпадал с тем, что у них в системе.
0
01.02.2025
Ответить
Москва
Татьяна Т, сходите в другой пвз. Это менеджер просто не умел пррнимать.
0
01.02.2025
Ответить
Москва
Александра Плэйн, поздно блин уже. Знала бы, вернула. Две медальницы валяются на балконе, не подошли по размеру. Обидно было, теперь буду требоввать.
0
01.02.2025
Ответить
Москва
Попробуйте оформить возврат через продавца. Сфоткать надо вещь со всех сторон, выбрать заявка по браку и "другое", там опишите ситуацию, напишите, вещь новая, пакет выкинула. Если продавец нормальный, то одобрит в течении нескольких дней.
Мне вещи часто без навесной бумажной этикетки приходят, без неё возврат принимают без проблем, только упаковочный пакет сохраняю, но и без пакета как-то давно приняли возврат, только что-то искали в компе долго. но без пакета и без этикетки не пробовала..
0
31.01.2025
Ответить
Москва
Сдавала несколько раз без их пакета со штрихкодом. Поворчат, поворчат, повозятся, впишут вручную цифровой номер товара и конечно принимают. В законе наличие никаких штрихкодов интернет-магазина ВБ для возврата не прописано.
Товарные вшитые этикетки на самом костюме остались? Бирка? Костюм можно идентифицировать? Тогда примут.
Ничего писать не надо, просто говорите возврат.
0
31.01.2025
Ответить
Москва
Так вы этикетки все уничтожили, как на пвз должны его принять? Нет, конечно не примут.
0
31.01.2025
Ответить
Москва
NG, на будущее по поводу возврата, если не подошёл по размеру или просто не понравился. Все этикетки должны быть на месте плюс куар, по которому вам выдали этот товар (он на пакете не просто так приклеен). Заявку в этом случае оформлять не нужно, просто несёте обратно на пвз и говорите, что это возврат. Это не работает с невозвратными товарами. Ваш костюмчик точно возвратный? Не из категории белья?
0
31.01.2025
Ответить
Москва
NG, да, точно возвратный. Да я в основном не выкидываю всё раньше времени, а тут прям почему то была уверена, что он на вырост будет ребенку и на радостях всё поснимала и прогадала😢😹
Попробую тогда на Авито выложить что-ли
0
31.01.2025
Ответить
Пятигорск
Вот в ВБ не знаю, там сложно мне было что то вернуть, поэтому и не заказываю больше там, а на озоне без проблем, даже без бирок и без пакетов
0
31.01.2025
Ответить
Казань
Без бирок наврятли примут. У нас не принимают без бирок, даже если изначально без бирки пришёл а вы забрали так.
0
01.02.2025
Ответить
Новосибирск
Без пакета - возможно, а вот без бирок на самой одежде - вряд ли. Это же говорит о том, что вы их носили.
0
01.02.2025
Ответить
Москва
Вб это государство в государстве, а вот по закону обязаны принять товар без бумажных этикеток. Только если вшитые бирки с ткани срезаны - могут не принимать. Но это по закону.
0
01.02.2025
Ответить
Пятигорск
Ну можно попробовать, а писать ну наверное как есть, я так всегда и пишу, что например не подошёл размер
0
31.01.2025
Ответить
