А вы с лёгкостью отказываетесь от товара при получени?

Не знала что это проблема.

Мама, когда приезжала в гости, зачем-то заказала какое-то масло для лица. Типа своё дома забыла. Но оно долго шло, и она уже уехала. И говорит: забери, пригодится. А мне не надо такое! Поэтому пока я шла в пвз, было больше перед мамой неудобно, я шла и думала - а может оно мне нужно или оставить до её приезда. Но я зашла, код показала и сразу говорю - не буду забирать, извините. 2 секунды) Он вынес, пробил, потом ещё раз пробил и я ушла.

Я как-то прихожу перед новым годом, у мня заказана туча разных вещей. Я все просмотрела и говорю - все забираю. И мне так с удивлением, что, все-все забираете?🤣🤣🤣

Если вы сразу знаете, что не будете забирать, то наверное можно отказаться через приложение и не ходить никуда) Или у вас в заказе есть еще нужные позиции? Но вообще - всем настолько все равно там, отказы слишком частые, операторы даже вашего лица не запомнят)

ПВЗ все равно зарабатывает на заказе, хоть откажись, им все равно, ну продавец попадет на логистику, но это его предпринимательские риски. Сотрудники спокойные, пофигистичные (если вдруг не тот формат работников, я меняю ПВЗ))

Если речь о покупках через маркетплейсы, то легко. Продавец - компания, товар у него не в единственном экземпляре, с правилами площадки он согласен, раз там продает. Так что в случае отказа ничего страшного не случится. Не злоупотребляю, отказываюсь редко, но совесть не мучает.

И отказываюсь и сдаю. Это часть их сервиса. У большинства продавцов вообще ничего никто бы не купил и не узнал о них, без этих маркетплэйсов.

Когда заказываю на выбор парочку, то вообще без проблем. Вот когда беру к примеру 3 пары обуви, пару свитеров, пару штанов в надежде что по одному экземпляру выберу и возьму, а при примерке получается, что всё как то не то - мне стыдновато ☹️.

Да. В том числе от 20 пар сапог, заказанных единовременно ради одной пары. В этой связи возврат у меня платный:100 р. Никаких вопросов к этому нет. Никто не обязан возить мне бесплатно. Но раз магазин даёт такую возможность, значит эти риски заложены в цену.

Конечно. А что не так? Беру например 2 размера, один сразу отказ.

Ну тогда выкупите раз вам неудобно 😁

Не злоупотребляю, но бывает приходится отказываться. Передумала пока шло, или купила оффлайн, или перезаказала там где дешевле/быстрее. Если это не куча товаров, то почему б нет?

Легко, привыкла уже) ну что делать, не шикуем, зачем брать, если вам уже не надо. На озоне или Яндексе даже есть такая графа "товар больше не нужен". Ну а мало ли, может вам на неделю задержали и вы уже в другом месте купили.

Отказываюсь часто. Более того, часто бывает, что на пвз норм, беру, а дома померила с гардеробом - чет не то, несу обратно. Или заказываю 5 косметичек, чтоб выбрать 1, мне важно их пощупать, посмотреть качество, которое на фото не видно

Это вам к психологу. Потому что навернка не только в этом проявляется, а еще и в реально важных в жизни вещах.

Нет, мне неудобно. Отказываюсь редко, но бывает такое. Если это Озон, то оказываюсь через приложение. А так...Вроде как человек ходил на склад, пробивал, хотя делов на несколько секунд и это его работа🤷Но неловко почему-то) Хотя реально, по 100 вещей заказывают и забирают одну, и не парятся. Недавно видела, как на ВБ фифа заказала 42 больших чемодана. Якобы ребёнок виноват. Естественно, не забрала ничего. Вряд ли ей было стрёмно. А сотрудница пвз эти чемоданы ворочала, пробивала.

Не заморачивайтесь) Вы вправе отказаться от товара.

74% выкупа на wb, но отказываюсь легко. Как-то выбирала дочке санки и случайно заказала не ту модель, сразу не увидела, а только через несколько дней, пришли они, сразу предупредила, что откажусь не открывая. А уж одежду или игрушки - с лёгкостью отказываюсь, тк иногда откроешь и такое г.. по качеству ткани

Я была в пункте выдачи, и там выносили 100 с лишним позиции и девушка потом, я возьму вот эту и всё, остальное она даже не открывала, а уж от нескольких отказаться вообще без проблем. Я три раза за месяц возвращала корзины для белья, прихожу домой и понимаю, что не нравится и отношу обратно.

Я отказывалась так иногда, когда заказала, а на следующий день этот товар в 2 раза дешевле, тогда заказывала его в другой пункт, что бы не перепутать, а от дорогого отказывалась...ну покрутила в руках, как бы посмотрела - не понравилось, и отдала.

Спокойно отказываюсь, если мне не подходит вещь.

Я более 90% всего забираю, поэтому отказаться для меня не проблема. Это бывает редко и если реально стало не нужно, или было заказался как-то не тот размер, бывает дешевле найду и перезакажу. Не парьтесь. Есть люди, которые злоупотребляют, когда из 80 вещей 1 забрал - вот такое не понимаю.

Бывали такие случаи, один раз отказ был из-за несвоевременной доставки, другой- комплектующие муж заказал, потом понял, что не те, а отменить нельзя уже было. Извинилась и вернула сразу. Ничего страшного.

Ничего страшного, имеете право. Да, просто говорите это я не беру, не понадобилось.

Так в пункте выдачи не продавец, им всё равно заберёте вы или нет.

Отличный момент попробовать) Стоит 1 раз сделать и спокойно сможете это потом делать

А почему должно быть стыдно? Какой-то бред

Вообще запросто) но вот сейчас поняла, что если что-то беру, то проще отказаться, а 100% отказ от всего заказа тоже как-то зашкварно😅

Спокойно отказываюсь, тк возврат платный, я бывает по 2 размера заказываю, как иначе понять,сядет вещь или нет,а если нет,то нафиг,тоже самое и у вас,если вам не нужно ,зачем забирать

Я заказываю без оплаты. Вещи мерю если подошли забираю. Если нет то отказ. Это нормально отказаться.

Обычно легко, но когда я отказываюсь очень часто, то да, есть неловкость) ну когда из 10 товаров 9 сдаешь)

Конечно легко, а что в этом такого… Вас никто не обязывает забирать заказ

Мне тоже не совсем удобно, но раз сложилась такая ситуация, то не брать же ненужные вещи

Спокойно.