SOS! Дважды списали с пластиковой карты Сбербанка сумму за покупку

Как продавец,который сталкивался с подобной ситуацией,скажу-обращайтесь к руководству магазина.тут виновен не банк.деньги вам вернут,в бухгалтерии за 10 минут могут посмотреть,что с вашей карты два раза поступила сумма на рс компании. По поводу того,что вы купили две рубашки.во-первых,у них скорее всего разный код). И в 1С видны остатки,продажи этих рубашек,время продажи и тд.в магазине могут стоять камеры,вправе запросить запись.если магазин дорожит репутацией, вам все вернут на карту. К слову,у нас так заступил терминал и при снятии отчёта расхождений не было.мы отправили покупателя в банк разбираться.в итоге выяснилось, что оплата прошла.ноту информацию только бухгалтер может знать.от вас-число,приблизительное время и сумма покупки.
03.02.2015
Была примерно похожая ситуация. ко мне пришли оплачивать турпутевку (а это далеко не 2000 руб.). Так же чек не распечатался. я звонила в организацию, которая обслуживает терминал, спрашивала как поступить. В терминале есть кнопочка распечатать копию чека. Так что да, продавщица затупила. И надо идти к руководству магазина с заявлением о возврате 
03.02.2015
В бак с заявлением — у моих знакомых и у меня такая ситуация была не единожды. Дело в том, что у этой проплаты есть свой код операции, если Вы покупали 2 рубашки по 2-м чекам — коды будут разные, а в вашей ситуации код будет всего один
03.02.2015
Уже успела позвонить в банк,сказали обращаться только в продавцу, т.к деньги уже ушли на его расчетный счет.
03.02.2015
о, неприятно, столько лишнего времени теперь тратить((( у меня через банк решилось...удачи вам!
03.02.2015
У меня так было. В сбербанк заявление написала с описание ситуации. Через месяц деньги вернули
03.02.2015
Ехать с выпиской туда.А что касаемо"две рубашки купили": во первых врядли будут все две рубашки и два ремня ровно по одинаковой стоимости,во-вторых, обычно пробивают все одним чеком(т.е. рубашка такая-то,ремень такой-то,рубашка такая-то и опять ремень такой-то.Да и по выписке(там время стоит) понятно,что два раз провели один платеж.Там разница по времени минута-две.Успехов вам.
03.02.2015
Спасибо,надеюсь на из честность. Сама работаю в бухгалтером в торговле, мы бы без разговоров деньги вернули. А что касается мелких ИП, остается полагаться на порядочность.
03.02.2015
Ну на них же тоже есть управа!!!Удачи Вам!Я на 99% уверенная,что деньги вам вернут.Ещё и извиняться будут.
03.02.2015
собираю дочку в школу) Продали бы дачу в 2 раза дешевле ее цены?