у меня первый негатив, как быть?

Мне кажется, правильно сделали. Я заказываю торт у девочки регулярно, и спокойно едим суфлейные в течении 72 часов!, а масляный в течение 5! суток. Вам хотя бы утром надо было собрать, либо предупредить , сто есть можно сутки.

ну к сожалению Лен в нашем деле не без этого,люди все разные и вкусы тоже,ещё не известно где они его хранили до субботы,потому что у меня был такой случай,что заказчик торт поставил просто в спальню на тумбочку до вечера,хотя забрали рано утром и это было летом,благо они решили уточнить у меня точно ли с ним ничего не случится без холодильника,так мы спасли и торт и день рождение. И деньги я б не возвращала,нет торта,нет денег,а то какие-то пустые отговорки про сбои в сбербанке.

Не огорчайтесь)) Не было подобных случаев, тьфу-тьфу-тьфу. Но наверное, чисто гипотетически возвращать деньги стала бы при условии возврата торта. Ваши силы и, наверняка, полубессонная ночь - дорогого стоят. И потом,

Девочки , БОЛЬШОЕ ВАМ ВСЕМ СПАСИБО, что не прошли мимо и помогли мне советом и просто словом, для меня это очень важно!!!

Вообще сметанный крем имеет  самый  короткий срок хранения, поэтому лучше всегда уточнять, когда тортик кушать будут, и вам спокойнее и людей не отравите

 Я  лучше тортик не сделаю и откажу,  чем так заранее заберут и потом переживать

Хорошо, что вернули деньги, вам так спокойнее и урок на будущее)) а денег еще заработаете))

Молодец, что вернула деньги. А заказчица твоя плохая хозяйка. не знать, что за столько дней сметана с вишней имеет право скиснуть ... ну не знаааю. Она же знала, и когда тортик забирает, и когда есть собирается, и какие коржи/начинка. А у тебя плюсик в карме :)

Не переживай! Тебе все свыше вернётся. Здесь было — завтра прибудет))))