Служба доставки DPD
Не советую!
Пользовалась этой службой несколько раз, заказывая из Zara. До сегодняшнего дня все было ок. 2 января в предвкушении хороших цен села за комп и сделала заказ себе, дочери и сыну. 5 января пришло смс, что доставка назначена на 12 января. Вчера муж был целый день дома, после 16-00 дочь вернулась из колледжа, от службы доставки ни ответа-ни привета. Каково было сегодня мое удивление, когда я зашла на сайт dpd отследить заказ и увидела следующую информацию "Отправка готова к транспортировке по маршруту (Москва - Tверь_969). Возврат отправителю". Звоню оператору, а она заявляет, что, к сожалению, заказ отправлен обратно и мне надо снова заказывать...будто вчера курьер звонил 2 раза на мобильный, в домофон по адресу, но ему никто не ответил и не открыл дверь. И сегодня 13.01 в 8-29 был звонок от курьера, но я снова не ответила!!! ЭТО ЛОЖЬ!!! Мне никто не звонил, в квартиру тоже никто не звонил и сегодня утром не было звонка. Видимо курьер хороший пии....дабол!
Вот куда пожаловаться?
Р.С. Сейчас уже остыла, но утром было что-то
Наташа
Чтобы не попадать в такие ситуации, я доверяю только одной службе доставки GarantBox. Пользуюсь их услугами не один год и всегда остаюсь довольна своевременной доставкой.
24.03.2020
Ответить
Ольга
Тоже не понравилась эта компания . Сделала заказ Zara 2.01 доставка должна была быть 15. 01. Я позвонила перенесла доставку на 16 число.. Звоню в этот день спрашиваю можно ли поменять адрес доставки на что мне ответили тогда поменяется дата и будет это 19.01 так как выходные , я сказала что заказывала к определенной дате и что 19 меня не устроит и менять ничего не надо. Сказали ждите сегодня типа придет смс и курьер вам предварительно позвонитВ итоге прождала весь день.. Ни звонка ни смс . Звоню опять туда в 5 вечера , говорят типа перенесли доставку на 19 , по не понятным мне причинам. Начали говорить типа я изменила адрес. Но я ничего не меняла . Я в шоке!!! В итоге я сказала что бы 19 числа до 12 дня привезли... Незнаю чем закончится конечно... Вещи заказывала себе и на подарок как раз 19 числа они нужны! Тожн незнаю куда жаловаться!
16.01.2015
Ответить
Алла
А зара причем тут? Магазин передал заказ в службу доставки. Именно служба доставки и виновата. У зары на сайте написано, что доставка осуществляется в течение 2-3 дней, в период распродаж до 4 дней. Мой заказ был передан в дпд 5 января!
14.01.2015
Ответить
Мария
Может телефон неверный передали курьеру, вот он дозвониться не может. А вообще проще поехать и забрать на терминале
14.01.2015
Ответить
Алла
Верный телефон. Когда звонила, оператор проверяла мой заказ по номеру телефона. Что значит проще забрать?! У меня доставка до двери. Думаю проще вообще было в зару доехать 2-го января.
14.01.2015
Ответить
Оля
Я заказала так же как и Вы 2 января, вчера пришло утром смс что доставят в понедельник 12 января, целый день тишина, а сегодня с утра, без всякого предупреждения и предв. звонка приехал курьер, хорошо что я дома была, а так бы тоже отвезли обратно(((Лучше всех для меня работает ПОНИ экспресс, ни разу не было проблем.
13.01.2015
Ответить
Anna-Maria
Ха!))) заказывала 30 декабря, 6 раз переносили доставку))))) тоже писали, что меня не было дома ... дПд идиоты... В прошлом году они меня сильно подставили тоже, прямо перед нг. Так что не удивлена. Жаловаться по имейлу) У них там просто бардак.. Звонить бесполезно. По возможности не связывайтесь с ними больше
13.01.2015
Ответить
жанна
Оооо. Я заказ месяц ждала!!! В итоге сама за ним в Домодедово аж ездила, в пункт выдачи.а все из за того что адрес доставки поменяла.дело было перед новым годом.звонила, ругалась...завтра привезем, завтра привезем.аж смешно уже было.
01.03.2015
Ответить