Посоветуйте, пожалуйста, как быть. Сестра купила туфли в каком-то маленьком безымянном магазинчике. Дома с платьем свадебным примерила, решила сдать. Продавцы сначала отказывались их принимать, потом сказали приходить завтра. Назавтра приняли, сказали, что вернут деньги через 10 дней. Сегодня она позвонила (завтра 10 дней истекает) и они сообщили, что ничего возвращать не будут, предложили только поменять.
Знаю, что это грубейшее нарушение закона О защите прав потребителей. Куда обращаться, чтобы этот беспредел побыстрее разрулить?
Я с таким не сталкивалась ни разу, везде без проблем все принимали.
