В мировой суд на отказ в возврате товара по браку
Защита прав потребителейМогу ж подать на поставщика, а не на маркетплейс (Вайлдберриз)?
Мария
Вам же в возврате отказывает ВБ, а не поставщик, он скорее всего вообще не в курсе проблемы. Знакомый имеет свой магазин на ВБ, их там нагибают еще больше, чем покупателей( более того, у меня много знакомых рассказало как они оформили отказ по браку, а деньги им все равно никто не вернул🤯
06.12.2023
Ответить
Мария
Жанна, я тоже с ними ругалась на днях, но поняла что в суд на сносях не пойду. Просто удалила приложение. Обидно до слез
06.12.2023
Ответить
Жанна
Мария, в суд ходить не обязательно, ходатайство о рассмотрении в ваше отсутствие. Только надо отличать, когда к ВБ, когда к продавцу обращаться.
06.12.2023
Ответить
Мария
Жанна, ну да, но в моем случае была 100% вина маркетплейса. Я решила забрать заказ, потому что испугалась, что если начну бодаться, то потеряю и деньги, и товар, а там сумма 24 тысячи. Короче я проплакала 4 дня и просто забрала товар. Лучше, чем ничего(
06.12.2023
Ответить
Жанна
Мария, нда уж. Я простила что-то типа 2000 р... Но тот бракованный гаджет нам пригодился в итоге ради уникальных запчастей. Хорошо, что не вернули.
06.12.2023
Ответить
♥Lady GaLka♥
Мне кажется нет, у вас же чеки за покупку с Вайлдберриз, не с продавцом. Через Вайлдберриз надо держать связь, а они в свою очередь уже воздействуют на продавца.
05.12.2023
Ответить
Элис
Жанна, да? Тогда навернле в суд, обычно роспотребнадзор и по возрату товару и по всем вообще вопросам с продавцами решает вопросы. Накладывает штрафы и тд.
05.12.2023
Ответить
Мария
Элис, они выписывают что-то типа предписаний ВБ чтобы устранили нарушения, но ВБ на них пофиг. Дальше только суд, вероятность что Роспотребнадзор пойдет с вашей проблемой в суд есть, но она стремится к нулю. Поэтому надо самим идти в суд.
06.12.2023
Ответить