Товар ненадлежащего качества?..
Сроки проведения экспертизы, как отдельной процедуры в законе не прописаны. Эти сроки должны укладываться в рамки предъявленного требования. В случае возврата - экспертиза проводится в срок до 10 дней.
ну вы что указали в заявлении? ремонт, возврат денег? если вы ничего не хотите и не предъявляете-экспертиза ваще вечно может длиться
Возврат товара надлежащего качества - 3 дня
Возврат товара ненадлежащего качества - 10 дней
Обмен товара - 7 дней
Обмен товара при дополнительной проверке качества - 20 дней
Обмен товара при отсутствии в наличии - 30 дней
Устранение недостаков - 45 дней.
Спросила - он как всегда ничего не читает, чего подписывает((( Но мы ведь можем рассчитывать на предоставление на это время другого навигатора? Заявление нужно писать?
должны.
заявление пишется конечно же.
но вам могут дать любой навигатор, самый простецкий, но рабочий
пример заявления:
в соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта навигатор, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.