Ремонт/обмен без чека
РазноеСломался планшет, чек утерян! Но гарантийный талон остался с печатью. Хотим написать претензию и обменять планшет, возможно ли без чека?
SCARLETTOKARA
Так чек-то у них сохраняется дубликатом в кассовом аппарате. вспомнишь дату покупки - упростишь задачу
04.11.2012
Ответить
Светлана
обменять вряд ли смогут без экспертизы,сама вот недавно айфон отдавала((
04.11.2012
Ответить
Gala ЮРИСТ
ст.18 Закона о защите прав потребителей: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
04.11.2012
Ответить
Таня
Сейчас новый закон,обмен только в течении 14 дней,ну или если ремонту не подлежит,а если уже позже то только ремонт
04.11.2012
Ответить
Таня
Абсолютно не важно.У планшета есть серийный номер, в гарантийном талоне он тоже есть и в базе магазина он тоже есть,обязаны принять на ремонт даже без чека,пишите заявление что чек утерян и все
04.11.2012
Ответить
indigio
планшет, если он надлежащего качества, даже в течение 14дней обменять нельзя, он относится Технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
04.11.2012
Ответить
Таня
ну если в нем есть дефект то можно,тут же речь идет о неисправном оборудовании,я с этим работала и знаю
05.11.2012
Ответить