Сломался планшет, чек утерян! Но гарантийный талон остался с печатью. Хотим написать претензию и обменять планшет, возможно ли без чека?
Ступино
Сейчас новый закон,обмен только в течении 14 дней,ну или если ремонту не подлежит,а если уже позже то только ремонт
0
04.11.2012
Ответить
Москва
Раньше вроде было - писали претензию и обменивали, если я ремонт не хочу
0
04.11.2012
Ответить
Ступино
Раньше да,сейчас новый закон имеют право отказать и это будет законно
0
04.11.2012
Ответить
Ступино
Абсолютно не важно.У планшета есть серийный номер, в гарантийном талоне он тоже есть и в базе магазина он тоже есть,обязаны принять на ремонт даже без чека,пишите заявление что чек утерян и все
0
04.11.2012
Ответить
Москва
Эх)) бум сначала требовать обменять))))))
спасибо большое за ответы!
0
04.11.2012
Ответить
Ижевск
планшет, если он надлежащего качества, даже в течение 14дней обменять нельзя, он относится Технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
0
04.11.2012
Ответить
Ступино
ну если в нем есть дефект то можно,тут же речь идет о неисправном оборудовании,я с этим работала и знаю
0
05.11.2012
Ответить
Видное
Так чек-то у них сохраняется дубликатом в кассовом аппарате. вспомнишь дату покупки - упростишь задачу
0
04.11.2012
Ответить
Москва
обменять вряд ли смогут без экспертизы,сама вот недавно айфон отдавала((
0
04.11.2012
Ответить
Москва
вот внизу написали новый закон. А до этого без проблем обменивали)
0
04.11.2012
Ответить
Москва
ст.18 Закона о защите прав потребителей: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
0
04.11.2012
Ответить
