Заведующая поликлиники отказалась выписывать рецепт на мол.кухню.
РазноеВсем привет. Подскажите пожалуйста, куда я могу написать жалобу на заведующую нашей детской поликлиники?
Ситуация в том, что мы не ходим на приём к педиатру с октября 2012г и планировали пойти лишь только в апреле 2013 г, о чем я ставила в известность наших врачей, НО сегодня мне позвонили из поликлиники и сказали, что рецепта нам не выписали, ссылаясь на то, что родители не приводят детей на приём к педиатру!!!!!
Согласно п.2 ст 25 - питание должно предоставляться всем детям без исключения.
P.S. Глав.врачу бесполезно писать, потому что это её сотрудники и в любом случае она их будет прикрывать.
Заранее спасибо.
Девочки, всем спасибо, проблема разрешилась. Позвонили из поликлиники, после письменного заявления мужа, извинились и сказали, чтоб приходили завтра за молочкой.
Жалко только, что в этой ситуации прикрыли свою попу нашим участковым педиатром, что мол она виновата, надо уметь дружить с педиатром своим ))))
Прошу заметить, что как раз с нашим педиатром у нас всегда были хорошие взаимоотношения ))) Пойду к ней на приём и возьму обязательно моб.тел её, чтоб больше не было таких подстав ))))
Лебедь белая
Заходите на сайт департамента здравохранения http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00002?OpenDocument будет иконка "отправить обращение" туда пишите жалобу. Можете прям щас написать.....
Далее днем звоните на телефон гор. линии департамент и описываете свою проблему, просите их срочно разобраться или подсказать Вам решение...
Для верности можно состряпать бумагу и отдать ее под подпись секретарю гл/врача, если откажется отпрвить заказным ( 30-40 руб) , про отказ принять письмо обязательно указать в жалобе...
Текст письма может быть простым "Согласно п.2 ст 25 такого то закона - питание должно предоставляться всем детям без исключения., мне в выдаче было отказано, требую предоставить либо рецепт либо письменный отказ с указанием причин и ссылкой на нормативные документы"
В моем случае ( сестре отказали в выдаче рецепта из-за того что они не делают прививки, и в п-ку тоже редко ходят), мы утречком отправили через инет жалобу, а днем домой пришла м/с с реецептом, извинилась и попросила больше не жаловаться, типа у них проблем больше не будет....
Так что не тратьте нервы на пк-ку, незачем мужа гонять, скандалить,они там все друг друга кроют, сообщите в департамент и Ваша проблема 100 % будет решена. Они так по шапке получат....
Обязательно только укажите ФИО этой заведующей которая отказала.
Медицина у нас в РФ добровольна и не ходить на "плановые" осмотры это Ваше право.
01.04.2013
Ответить
Мария
Я в Москве, и когда выписывают молочку - в карту пишут, что якобы проведен осмотр ребенка - зев чистый, температура 36,6, и т.д. При этом ребенок может перед врачом сидеть, и он его осматривать не будет. У Вас, видимо, решили реально детей осматривать.
А, на ваш вопрос я не ответила - правомерно это или нет. Не знаю.
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
Спасибо за ответ. Я думаю они пошли на принцип. Вот и я том, что сидеть в очереди несколько часов, а врач может даже не посмотреть!!!
01.04.2013
Ответить
Ирина
А там что каждый месяц выписывают? Хорошо, что мы вообще не стали с этой кухней связываться. Ее и дают-то только до 2-х лет.
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
Сейчас стали выписывать раз в три месяца. Мне муж тоже предложил забить и не трепать себе нервы, но меня это так задело.
01.04.2013
Ответить
Ирина
а вы же пойдете в апреле ко врачу, тогда и выпишете. Неделей раньше неделей позже.
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
Да, но меня взбесило такое отношение. И такой хамский разговор, они же не боги
01.04.2013
Ответить
Ирина
ООО, в этом вопросе только нервы себе трепать. Я из-за такого же хамла не встала на учет в ЖК, обхамили, дловели до истерики, муж пришел, забрал и больше меня там не было, а на учет платно встали.
Я уже смирилась, что у нас везде в сфере услуг (да простят меня другие врачи за отнесение к этой сфере) встречаются отвратительные люди.
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
А мне наоборот очень повезло с врачом, которая вела мою беремнность, до сих с ней общаемся, хожу с детками к ней в гости на работу ))) Я даже предстаить не могла, что такое отношения вдет.поликлиниках, это же касается детей!!! Я уже давно забила на наши поликлиники, для взрослых, но касаемо детей я все таки в шоке (((
01.04.2013
Ответить
Катерина
а если им сказать, мол мы в платной наблюдаемся, так что нет надобности сюда ходить..?
01.04.2013
Ответить
OlgaDirx
Настен, а вот я слышала, что если не водишь, то типа молочку могут не давать...Сама не сталкивалась, так как мы не берем. Но вот такую штуку слышала. Только не знаю подкреплено ли это нормативной документацией...
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
Вот и я сейчас разговаривала с заведующей и она сказала, что если детей не водите на прием к врачу, то молочку они не дают, только не одним нормативным документом она мне не смогла подтвердить
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
Глав врач на их стороне в любом случае, буду выше писать. Заведующая мне сказала, что детям только 1,5, а ходить нам до 18 лет и чтоб я подумала прежде, чем писать. Чистой воды угроза!!!!!
01.04.2013
Ответить
OlgaDirx
Почему ты решила, что на их стороне? Я бы для начала туда сходила, попросила обосновать документами. А уж потом, если не прокатит, прыгала выше...
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
Потому что заведующая сама сказала, что хотите, идите к глав врачу, это все равно не изменит ситуацию
01.04.2013
Ответить
OlgaDirx
Ну мало ли что она сказала...А возьми и пойди, хоть бы про документацию узнать. Скажи вот, заведующая сказала, а подтвердить не смогла. Собираюсь в минздрав, может вы знаете документы?
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
Завтра Андрей пойдет, я сама не могу идти, ты же понимаешь, что это сложно сделать.
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
А у нас вот так, причем сказала мне сейчас Заведующая, что если я напишу жалобу, то я пожалею об этом, ты представляешь, еще и угрожают. Уже просто всё взбесило!!!!!!
01.04.2013
Ответить
Людмила
Конечно пожалеете,они обратятся с тем,что вы не водите детей в пол-ку,что может угрожать их здоровью.А вообще не имеют права отказывать в молочке.
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
Да, только в карточке не прописана угроза жизни детей ))) Завтра попрошу мужа забрать карточки, чтоб не написали гадости задним числом.
01.04.2013
Ответить
Людмила
А в карте ничего писать не будут,сообщат ,что вы не водите детей в пол-ку и вас из опекунства замучают проверками.
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
А это пожалуйста. Т.к. в нашей семье нет проблем, мы не алкоголики, небезработные. Я найму адвоката и подам в суд, за причинение мне морального и физического вреда Юлия! Возможно вы сама врач, так я пишу для вас- мы живем в 21 веке, где есть закон и порядки, а также есть суды. И я прошла ни один суд!
01.04.2013
Ответить
Людмила
Анастасия, я не врач и очень далека от этой профессии.Написала только то,что могут сделать врачи.
Само по себе ПОСЕЩЕНИЕ детской поликлиники, конечно, не обязательно. Вообще (по закону), за жизнь и здоровье своего ребенка отвечают родители. Это ваш осознанный выбор, это ваше право. Никакой ответственности за непосещение поликлинки не существует. Тем более, что сейчас много платных врачей, которых можно и домой позвать, чтобы не подцепить чего-нибудь в поликлинике. Рассмотрим последствия непосещения поликлиники: 1. Ваш ребенок лишится тех пособий, направления о выдаче которых выдает педиатр (пособие на доп. питание детям до 3-х лет, пособие кормящим мамам). 2. Дети до 3-х лет имеют право на бесплатные лекарства. Ваш ребенок их не получит. 3. Если вы планируете отправить ребенка в сад, то могут возникнуть проблемы. Проблемы, конечно, решаемые, но нервы это вам попорит. 4. Если врач у вас на участке ответственная, то она обязана сообщить руководству о том, что вы не посещаете поликлинику. Сделает она это, конечно, чтобы в первую очередь обезопасить себя. Дальнейшие действия руководства будут зависить от ваших действий. Если вы на контакт не пойдете, то это уже повод для обращения в органы опеки.
02.04.2013
Ответить
Anastasiya
Я вас поняла ) НО ведь проблема в том, что мы хотим идти на контакт с поликлиникой, а они нет
02.04.2013
Ответить
Julia
Сращу в Минздрав по Вашему городу, сразу зашевелятся) Мы не ходили долго ввиду смены педиатра через Минздрав и последующего конфликта, но медсестра наша мне сама позвонила, чтобы мы приходили за творожком, мелочь, а приятно)
01.04.2013
Ответить
Хельга
зайдите к заву, попросите лично объясниться и при ней позвоните на горячую линии минздрава.
01.04.2013
Ответить
Anastasiya
я ей только сейчас позвонила и сказала, что завтра прийдет муж к ней на приём, а она сказала, что принимать его не будет!!!!
01.04.2013
Ответить