Подскажите насчет гарантии

Ань, отправят его в сервисный центр, и если он неисправен, тебе предложат заменить его на такую же модель, или вернуть деньги. Ты должна будешь сама заполнить заявление. А если он подлежит ремонту - его отремонтируют и будешь дальше им пользоваться. Мы когда полгода назад купили бракованную мультиварку, так я собаку на этом съела. Мне отказывались деньги за нее возвращать на второй день после покупки, так я дошла до защиты прав потребителей, писала заявление и на магазин жалобы писала. Вернули деньги сразу без проблем.

Не слышала такого, чтоб приезжать - ставить гарантию. У мамы была ситуация-мясорубка (достаточно дорогая), 2 года гарантии, через 1г11м сломался редуктор, мама отвезла в сервисный центр, чтоб отремонтировали. По закону 45 дней вроде бы (Россия). В течение этого времени они не успели и написали отказ, с этим отказом маме вернули все до копейки деньги по чеку (хотя должны были вернуть ту сумму, сколько товар стоит на данный момент если дороже, если дешевле - по чеку) в том магазине, где товар покупала. 

Лицо делай кирпичом и иди в магазин, ничо не знаю, бак потек, приезжайте - забирайте.Все равно, наверно,  в сервисный центр повезут, определять можно или нет отремонтировать. А там уже тебе решать менять товар или забрать деньги. Если отказывают, то проси ПИСЬМЕННЫЙ отказ на каком основании. 

Гарантия естественно остается. Вообще гарантийный талон они ОБЯЗАНЫ заполнять в магазине, на день покупки. И не гонять людей. Мы много раз приходили в магаз. просто с чеком, спустя год (стиралка) и даже 3!!!(блендер). Нам без разговоров заполняли талон, но советовали все же на день покупки его брать)))))

А в каком магазине бак приобрели?

требуйте если не возврат денег, а хотя бы обмен на новый, если гарантия год, то вам обязаны поменять!