Как это сделать правильно. 14 дней с момента покупки не прошло. Что делать если говорят,что без руководства не примут,а руководство бывает только по рабочим дням(возможность отвезти есть только в выходные). Если мы привезем машинку должны ли сразу вернуть деньги наличными?
Нарьян-Мар
Возможность безмотивного возврата предусмотрена договором купли-продажи машинки?
0
22.12.2013
Ответить
ОН НЕ БЕЗМОТИВНЫЙ,НА МАШИНКЕ СТОЯЛ ЦЕННИК 12 Т. РУБ, ОПЛАЧИВАЛИ КАРТОЧКОЙ,ПОКУПАЛИ НЕСКОЛЬКО ТОВАРОВ И ОБНАРУЖИЛИ ЧТО ОНА 17 ТЫС ТОЛЬКО ДОМА. НЕТ НИ КАКИХ ДОГОВОРОВ ЕСТЬ ЧЕК И НАКЛАДНАЯ
0
23.12.2013
Ответить
Нарьян-Мар
Чек и накладная и есть договор. Если есть возможность сдать в магазин в течение 14 дней, то это обычно в чеке же и пропечатывается или на отдельной бумажке.
Есть чем доказать, что на ценнике было 12000? И что иную цену Вы обнаружили не сразу?
Если считаете ,что Вам была предоставлена недостоверная информация о товаре, то при чём тут 14 дней?
0
23.12.2013
Ответить
Люберцы
Позвоните в роспотребназдзор, что они скажут на эту ситуацию? А, еще в контрольную закупку, просто, чтоб узнать возможно ли это в принципе и каким путем идти. А вы претензию написали магазину?
0
23.12.2013
Ответить
Люберцы
Если в упаковке и не пользовались обязаны принять, а вот если неисправна... Ох тяжко будет.
0
20.12.2013
Ответить
Люберцы
Могу привести личный пример, купила блендер, нашла дешевле- принесла назад. Все занавес!
0
20.12.2013
Ответить
Это уступка продавца. Я тоже чайник сдавала :) Но по закону не обязаны, и таких примеров я тоже вижу, даже когда хотят обменять на более дорогостоящую вещь продавец упирается, как баран и бубнит про закон :)
1
20.12.2013
Ответить
Москва
Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы; ...).
Так что все верно, к сожалению....... если руководство не пойдет Вам на встречу, то вернуть Вы не сможете
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы; ...).
Так что все верно, к сожалению....... если руководство не пойдет Вам на встречу, то вернуть Вы не сможете
0
21.12.2013
Ответить
Если машинка надлежащего качества, то вернуть её в магазин по закону нельзя. Можно рассчитывать только на уступку продавца
Ст 25 "О защите прав потребителей"
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
1
20.12.2013
Ответить