Неправильные ценники. Как защитить свои права?

А что, если цена на упаковке верная, а pos-оформление с другой ценой? Как быть?

У нас Магнит эти грешит. Ценник в зале 20,90 за натс, а на кассе пробивают 24.90. Я сразу жаловаться, звоню в Роспотребнадзор, требую жалобную книгу, пишу претензию на имя директора магазина и на имя администратора, угрожаю заявлениями в прокуратуру, в общество защиты прав потребителей, оглаской этой ситуации на местных сайтах. Очень помогает, 5 минут милой беседы и я уже иду к директору магазина (время то сразу нашлось у него), он мило извиняется и отдает мне аж две шоколадки бесплатно. Больше никто не спорит, пробивают по цене зала даже не вякают. Они бабушек часто обманывают еще на кассе - сдачу не додают или обсчитывают, я если замечаю такое дело тоже скандал закатываю и пишу заявления в жалобную книгу)) 

Дети на Чермушках этим славяться.Мы там так зонт покупали.Но у меня муж законы знает торговые вдоль и поперек.Он припер их к стенке. зонт нам продали по цене на ценнике.а так да в роспортребнадзор

меня это тоже бесит. у меня свекровь и муж писали  в жалобную книгу.правда ,товар не продали.но нервы они этому магазину подпортили

Обычно муж сразу фотографирует ценник, чтобы они быстро его не сняли, а потом к администратору, сразу деньги отдают(я имею ввиду разницу)))))

Вам уже написали про фиксацию цены на товаре. Я бы правда начала с книги предложений в их магазине. Если они не передумают сразу, то там надо описать ситуацию и написать, что ответ на свое обращение хотите получить в письменном виде на такой-то адрес. Данная книга - документ строгой отчетности, роспотреб проверяет наличие и правильность ведения, а также - ответы на обращения в ней. Во всех магазинах есть адреса контролирующих организаций, а часто и телефоны. Далее, Дети - сетевой магазин, у них есть какой-то контактный центр или что-то вроде, общий телефон. Я бы начала со звонка туда - прямо у кассы. Дело в том, что политика компании и действия персонала на местах это разные вещи, как правило специалисты контактных центров в курсе, что такое клиентский подход и исполнение закона.

 у меня недавно в продуктовом такая фигня была. там правда не 100р разница была, а 10, но я всегда беру ровно на ту сумму, которая у меня в кошельке. сказала кассиру, что это ее проблемы, пусть тот, кто ценник не поменял эти деньги достает из своего кармана. вызвали этого продавца и он мне подарил 10 р.ибо нефиг)))

Взято отсюдаВ случае отказа от добровольного удовлетворения требования следует предпринять следующие действия: зафиксировать значение ценника, обратившись к администратору магазина или старшему продавцу в смене, (при возможности сфотографировать, или обратиться к свидетелям), записать Ф.И.О. представителей магазина, с кем вели переговоры, зафиксировать цену пробиваемую на кассе, оставить претензию в книге отзывов и предложений и обратиться в Роспотребнадзор.Ибо для данного правонарушения предусмотрены следующие штрафные санкции для продавца.Кодекс об Административных ПравонарушенияхCтатья 14.7. Обман потребителей Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.Возникшую проблему с ценником необходимо решать непосредственно в магазине в момент возникновения проблемы. Легче всего будет в момент обнаружения несоответствия цены товара в торговом зале и на кассе обратиться к администрации магазина для разрешения вопроса. После того как вы оплатите товар по новой цене, доказывать будет сложнее, фактически вы сделали свой выбор и согласились с новой ценой. пысы: я сама раза три сталкивалась с подобным в разных магазинах и всегда мне возвращали разницу из кассы, т.е. фактически продавали товар по цене указанной на ценнике, а не по заведенной в базу

Дети славятся этим. У меня один раз пробили всесто 100 р - 400!!! А отмену делать не хотели - якобы теперь только как возврат и только по паспорту, а у меня его не было - в общем вечером отправила к ним мужа - скандалили с ним будь здоров - мы еще и виноваты оказались, мол надо понимать, что ТАКАЯ ВЕЩЬ не может стоить 100 р (российский металлический конструктор на 60 деталек). В итоге нам вернули деньги и дали скидку 10 процентов на следующую покупку, но только после того как муж до директора дошел....

у нас так было однажды. Тоже сказали, что у них такая цена в компьютер заложена, поэтому не могут по другой цене пробить. Сделали возврат товара им, а нам денег. Хотя тоже неприятно, покупку-то так и не сделали.