Неправильные ценники. Как защитить свои права?

Делаю просто. Пробили, увидела не ту цену, снова пошла в зал, сделала фото, иду на кассу, несу чек и фотку, поясняю, что щас магазин ожидает рекламка - требую администратора. Администратор обычно не выходит и говорит кассиру вернуть мне разницу наликом из кассы.

Дети на Чермушках этим славяться.

Мы там так зонт покупали.

Но у меня муж законы знает торговые вдоль и поперек.

Он припер их к стенке. зонт нам продали по цене на ценнике.

а так да в роспортребнадзор

Взято отсюда

В случае отказа от добровольного удовлетворения требования следует предпринять следующие действия: зафиксировать значение ценника, обратившись к администратору магазина или старшему продавцу в смене, (при возможности сфотографировать, или обратиться к свидетелям), записать Ф.И.О. представителей магазина, с кем вели переговоры, зафиксировать цену пробиваемую на кассе, оставить претензию в книге отзывов и предложений и обратиться в Роспотребнадзор.

Ибо для данного правонарушения предусмотрены следующие штрафные санкции для продавца.

Кодекс об Административных Правонарушениях

Cтатья 14.7. Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Возникшую проблему с ценником необходимо решать непосредственно в магазине в момент возникновения проблемы. Легче всего будет в момент обнаружения несоответствия цены товара в торговом зале и на кассе обратиться к администрации магазина для разрешения вопроса. После того как вы оплатите товар по новой цене, доказывать будет сложнее, фактически вы сделали свой выбор и согласились с новой ценой.

При мне в Магните женщина доооолго с ними ругалась и разницу вернули, но сопротивлялись от души. 

Закон «О защите прав потребителей», статья № 10, пункт № 1, говорит нам, что продавец обязан предоставлять информацию о товарах своевременно (!), чтобы обеспечить потребителю возможность правильного выбора. Обязательно в эту информацию входит и цена товара (пункт № 2 этой же статьи).
Гражданский Кодекс РФ гласит, что ценник в магазине – это публичное предложение, и продавец просто обязан продать товар по указанной в нем цене.

Если Вы хотите их наказать, то напишите жалобу в Роспотребнадзор.

Вам надо было сразу написать жалобу в книге "Жалоб и предложений", чтобы подтвердить, что конфликт произошел именно в конкретный день.... день покупки.

Дети славятся этим. У меня один раз пробили всесто 100 р - 400!!! А отмену делать не хотели - якобы теперь только как возврат и только по паспорту, а у меня его не было - в общем вечером отправила к ним мужа - скандалили с ним будь здоров - мы еще и виноваты оказались, мол надо понимать, что ТАКАЯ ВЕЩЬ не может стоить 100 р (российский металлический конструктор на 60 деталек). В итоге нам вернули деньги и дали скидку 10 процентов на следующую покупку, но только после того как муж до директора дошел....

Вам уже написали про фиксацию цены на товаре. Я бы правда начала с книги предложений в их магазине. Если они не передумают сразу, то там надо описать ситуацию и написать, что ответ на свое обращение хотите получить в письменном виде на такой-то адрес. Данная книга - документ строгой отчетности, роспотреб проверяет наличие и правильность ведения, а также - ответы на обращения в ней. Во всех магазинах есть адреса контролирующих организаций, а часто и телефоны. Далее, Дети - сетевой магазин, у них есть какой-то контактный центр или что-то вроде, общий телефон. Я бы начала со звонка туда - прямо у кассы. Дело в том, что политика компании и действия персонала на местах это разные вещи, как правило специалисты контактных центров в курсе, что такое клиентский подход и исполнение закона.

У нас Магнит эти грешит. Ценник в зале 20,90 за натс, а на кассе пробивают 24.90. Я сразу жаловаться, звоню в Роспотребнадзор, требую жалобную книгу, пишу претензию на имя директора магазина и на имя администратора, угрожаю заявлениями в прокуратуру, в общество защиты прав потребителей, оглаской этой ситуации на местных сайтах. Очень помогает, 5 минут милой беседы и я уже иду к директору магазина (время то сразу нашлось у него), он мило извиняется и отдает мне аж две шоколадки бесплатно. 

Больше никто не спорит, пробивают по цене зала даже не вякают. Они бабушек часто обманывают еще на кассе - сдачу не додают или обсчитывают, я если замечаю такое дело тоже скандал закатываю и пишу заявления в жалобную книгу)) 

Обычно муж сразу фотографирует ценник, чтобы они быстро его не сняли, а потом к администратору, сразу деньги отдают(я имею ввиду разницу)))))

в книгу жалоб и предложений написать. в роспотребнадзор ну и письмо с уведомлением по почте директору магазина.

 у меня недавно в продуктовом такая фигня была. там правда не 100р разница была, а 10, но я всегда беру ровно на ту сумму, которая у меня в кошельке. 

сказала кассиру, что это ее проблемы, пусть тот, кто ценник не поменял эти деньги достает из своего кармана. вызвали этого продавца и он мне подарил 10 р.

ибо нефиг)))

меня это тоже бесит. у меня свекровь и муж писали  в жалобную книгу.правда ,товар не продали.но нервы они этому магазину подпортили

А что, если цена на упаковке верная, а pos-оформление с другой ценой? Как быть?