Возврат в магазин сотового телефона.

Постараюсь объяснить)) Вот если вы прочитаете внимательнее закон о защите прав потребителя (точнее ст. 25), то увидите некий перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по указанным основаниям.
Вот найдите этот перечень (я с телефона, к сожалению, не могу дать ссылку — перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату) — там будут преметы личной гигиены, нижнее белье, бытовые технические товары на гарантии (к таким товарам относится  и утюг, и сотовый телефон). 
Товары из этого перечня вы не можете обменять/вернуть, если они исправны, но не подходят вам по цвету, функциям и тд.
Вот если бы телефон был бракованный, то вы бы отдали его на экспертизу, которая подтвердила бы брак, вот тогда вы могли бы требовать обмена или возврата денег.
А вот если это технически-сложный товар, то, при обнаружении недостатка, такой товар не подлежит обмену, он подлежит ремонту. И только если недостаток существенный (несколько раз ремонтировали, а толку ноль) — вот тогда его могут обменять на другой. Перечень этих товаров вы как раз и читали.

Вот как я вам ниже ответила — если телефон исправен, то он возврату не подлежит. Так же, как и нижнее белье, помада, ювелирные украшения, книги, носки и прочее