Как правильно написать жалобу
РазноеДевочки, прошу вас помочь мне разобраться.
Сегодня со мной произошел неприятный случай в больнице. Мы с моей мамой пришли на ФЛГ, мама пошла первая. после нее в кабинет вошла я. Медсестры попросили меня подождать, а сами стали обсуждать мою маму (не подозревая, что в кабинете сидит ее дочь), при этом разговор был очень неприятный, мою маму прямо-таки поливали грязью. Я не выдержала и накричала на них. Теперь думаю о том, как можно привести их к ответсвенности. Ведь по сути, нельзя обсуждать пациантов в присутсвии других пациентов. Неэтично что ли это.
Подскажите как лучше написать жалобу. И вообще можно ли заставить их хотя бы извиниться?
Olivia
Конечно пишите! Просто в свободной форме на имя глав врача, объясните подробно что произошло. Даже если им ничего не будет, нервы вы им потрепите и может в след раз они так не будут делать. Пускай поочкуют когда их "на ковер" вызовут! :)
23.06.2014
Ответить
Лена
Ой да ладно вам чепуху нести)) "на ковер" — скажите тоже)) никто никого по такой ерунде не вызовет и ругать не станет. Такие жалобы просто выкидываются)
23.06.2014
Ответить
Екатерина
При обращении в Департамент или на пейджер мэра, даже в устной форме, жалобы "не выкидываются" На них реагируют.
23.06.2014
Ответить
Olivia
Чепуху по моему ВЫ тут несете. Выговор точно будет на планерке. Для вас это может быть и ерунда, а вот если бы про вашу мать кто то так говорил, вас наверняка бы тоже задело!
23.06.2014
Ответить
Лена
Я врач, и уж кому как ни мне знать, за что начальство вызывает на ковер, а за что нет. Если бы человек 10 написали подобную жалобу — то может и была бы реакция, хотя тут от глав врача зависит. Он скорее напишет ответ на жалобу "меры будут приняты", и все, а сам мер никаких не примет. А то и вовсе не ответитВрачи сейчас очень ценный "товар" — их стараются наоборот, всякими силами заманить на работу в гос поликлинику — т.к. не хватает кадров. А уж чтобы из-за таких инцидентов вызывали на ковер и делали выговоры — это вряд ли. Выговоры если и делают, то за что-то более серьезное
26.06.2014
Ответить
Olivia
Ну значит такой вы врач если считаете что данный случай не серьезный... Это разглашение конфиденциальной информации в присутствии других.. По моему очень даже серьезно для тех кто давал клятву Гиппократа.
27.06.2014
Ответить
Olivia
Наезд это у вас. Вы как врач говорите что их поведение - ерунда. Я просто говорю что это не ерунда, если бы меня или моих родственников обсуждали прилюдно такие врачи, я бы там все разнесла в дребезги.
27.06.2014
Ответить
Лена
я говорю не как врач, а как человек — таково мое мнение — да, я считаю это ерундой. Да, можно разнести поликлинику, после чего врачи уволяться, а поликлиника останется без врачей) Не знаю, насколько это хороший результат...а во-вторых, если бы вы читали внимательно пост — то хамили и обсуждали маму автора не врачи) а медсестры, которые не дают клятву гиппократа.
29.06.2014
Ответить
Татьяночка
А смысл писать?! У вас все на словах, их вызовут к начальству, они скажут, что ничего такого не было. Обсуждали только по лечению, да и девушка вломилась без приглашения. Так что результата ожидаемого не получите.
23.06.2014
Ответить
Анастасия
Вы ничего не докажите, к сожалению.но на имя главврача можно жалобу написать, но они получат не больше, чем люлей на планерке.
23.06.2014
Ответить
Анастасия
в свободной форме пишите на имя главврача, что тогда-то тогда-то, там-то, там-то (с указанием кабинета и наименования ЛПУ), гражданка такая-то (ФИО провинившихся) принародно обсуждали пациентку, зашедшую перед Вами, которая оказалась Вашей мамой и Вас возмутил данный поступок, прошу принять меры по моей жалобе.число, подпись
23.06.2014
Ответить
Анастасия
да не за что, только обязательно в 2х экземплярах, один им, а на втором пусть поставят входящий№... недели через 2 позвоните и настойчиво поинтересуйтесь об объеме принятых мер, дабы подобное не повторялось
23.06.2014
Ответить
НАТАЛЬЯВЛАДИМИРОВНА
ну да пожурят немножко и к сожалению ничего от этого не изменится
23.06.2014
Ответить
Анастасия
ну автору этого достаточно. на самом деле-это мерзко. сама работаю в смежной сфере и никогда не позволяю обсуждения, нигде и никого..
23.06.2014
Ответить
esperanto
не забыть указать. я вломилась без приглашения в кабинет. и орала на них.
23.06.2014
Ответить
Анастасия
из слов автора понятно, что она зашла следом, по очереди для прохождения ФЛГ и стала свидетелем. я б посмотрела, как Вы бы обрадовались костомойству Ваших близких посторонними особями.
23.06.2014
Ответить
Анастасия
ну да, я так поняла, что автор вошла по очереди на процедуру и стала свидетелем вышеописанного
23.06.2014
Ответить
Елена
А я и не спрашивала. как по вашему — противозаконно это или нет. Мне это не понравилось, мою маму поливали грязью. Я терпеть это была не намерена хочу, чтобы эти дамы хотя бы извинились
23.06.2014
Ответить
Елена 
конечно правильно, я вот вас почитала, и поняла, что я и моя мама — плохие, а медработницы-сплетницы — просто святые люди. Как же я раньше жила?
конечно правильно, я вот вас почитала, и поняла, что я и моя мама — плохие, а медработницы-сплетницы — просто святые люди. Как же я раньше жила?
23.06.2014
Ответить
esperanto
ахахахахахаххахха)))))))))))))))))))))"они обсуждали между собой " так какие же они тогда сплетницы ?)) они бы были сплетницами еслиб кому то еще рассказывали.
23.06.2014
Ответить
