нужен совет - как помочь свекровь решить проблему с кредитом!!

400000 рублей — это ж не основной долг? А проценты, неустойка за просрочки и прочая. У Русстандарта проценты были явно грабительские раньше, сейчас не знаю, но вряд ли особо что-то переменилось.

Можно попытаться снизить размер неустойки. Основной долг всё равно придётся гасить и проценты первоначальные.

>>" Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании "статьи 404" настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных "статьей 394" настоящего Кодекса.">
Статья 333 ГК РФ. Уменьшение неустойки Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ ">>>" Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании "статьи 404" настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных "статьей 394" настоящего Кодекса.

Светочка, в данном случае Ваша родственница может обратиться в банк с заявлением о сложном материальном положении. В нем рекомендуется сообщить причину невозможности своевременно оплачивать задолженность, приложить документы, подтверждающие существенное изменение финансового положения. Клиент также может сообщить в заявлении, каким образом готов совершать оплату в сложившихся условиях. Заявление будет рассмотрено банком. По итогам рассмотрения банком может быть принято как положительное, так и отрицательное решение об изменении условий оплаты - информация, предоставленная в заявлении, рассматривается банком индивидуально.