Добрый день!!!
У нас был куплен тур в Хургаду на 2-9 января, в связи с общеизвестными событиями, мы написали заявление на возврат тура и еще заявление на возврат денежных средств. Срок возврата денежных средств был указан 21 рабочий день (заявление от 10 ноября). Агент пообещала вернуть деньги в 100% объеме до конца года. Но уже 18 декабря, она говорит "ожидайте, у туроператора массовые возвраты туров, в Египет и Турцию, большой отток денег, сразу не могут выдать, но обещают вернуть деньги до конца года".
Я честно говоря не могу уже ждать до конца года, просто переживаю, вдруг она не вернет в декабре деньги? Не будет ли поздно, если я подам в суд в январе?
Я конечно понимаю, что если у агента нет денег, то даже при обращении в суд сейчас, ей нечем будет вернуть нам деньги. Хотелось бы все мирным путем решить. Возможно, туроператор действительно еще не вернул ей деньги.
В общем, не знаю что делать, идти в суд сейчас или подождать до конца года и подать в суд в январе? Ведь в суд я подаю на агента, который мне путевку продал, а не на туроператора.
Туроператор у нас Натали Турс.
Заранее спасибо за ответы!
