Взяли телефон в кредит мужу. Еще летом. Каждый месяц исправно вносили плату, больше чем положено. Знаю что без заявления все равно списывают сумму,которую мы должны, а излишек остается на счету. Решили узнать сколько этих "излишек" накопилось, чтоб написать заявление о досрочном погашении с учетом этих денег. Ни в одном филиале банка нам не предоставили эту информацию, ссылаясь на то, что кредит оформлен в Московском банке, не знаю как. Мы живем в Омске, кредит брали тут же. Как теперь поступить? Куда обращаться? Говорят мы должны еще 6 тысяч. Такого не может быть, так как 10 мы уже внесли. А кредит был на 13 000,с первым взносом в 7 тысяч. Ничего не понимаю. Обьясните пожалуйста.
Пенза
По-моему, сейчас уже во всех банках можно получить информацию по своему кредиту по телефону. А что за банк хоть?
То, что сумма больше, чем вы сами считаете, может быть из-за страховки. Но это надо договор читать.
0
21.12.2015
Ответить
Омск
Страховки точно никакой нету. ОТП банк. По телефону тоже отказались говорить. Звонили в Московский филиал.
0
21.12.2015
Ответить
Тула
Кто вам говорит про 6 т р, если отказываются делать расчет? Вы звонили в Москву по какому номеру? Горячая линия обычно начинается с 8-800... если вы звонили на обычный городской в офис, то они действительно не имеют права делать расчеты по телефону, т.к звонки не записываются. Мой совет , дибо позвонить по телефону горячей линии (8-800....... - должен быть) , либо настойчиво поговорить с менеджерами (директором) тех отделений, которые есть у вас в городе. Обращаться по телефону и в офис должен сам клиент, с паспортом.
0
21.12.2015
Ответить
Пенза
Вы тут про связной писали. Я когда-то работала в другом банке и бывали нередки случаи, когда в связном что-то неправильно оформляли и в системе банка кредит висел не как оформленный, а как заявка. Деньги клиента на счет поступали, но не списывались, просто там копились все целиком. При таком раскладе досрочного погашения сделать нельзя, потому что по сути КРЕДИТА НЕТ. Если здесь такая же история, то вашему мужу должны были это объяснить и предложить все дело переоформить: подписать новый договор и заявление на перевод денег с того счета, который у вас сейчас на новый. Если сотрудники банка не хотят ничего объяснять, туда-сюда гоняют, то в письменном виде им написать, что хотите от них. В двух экземплярах и потребовать, чтобы на вашем поставили отметку банка.
0
21.12.2015
Ответить
Омск
Надо просто настойчивее быть! Я когда пришла гасить свой кредит досрочно, мне сказали расчёты сделать они не могут и сказать точную сумму чтобы полностью закрыть кредит тоже не могут. Предложили сделать запрос и через день-два с Москвы придет ответ какую сумму нужно закрыть.... А за эти два дня, что, опять проценты набегут? Или сумма изменится и я буду думать что всё закрыла, а там будет не всё.... Ну и так далее!
Короче, муж там закатил им такую взбучку, поднял на уши всех кого можно было и кого нельзя! Итог: сказали точную сумму через 15 мин, кредит был закрыт тот час же!
Так что больше уверенности! Все чеки и к управляющему! И стойте на своем! Пусть предоставят все начисления процентов, все списания! Правда на вашей стороне!!!! ))))
0
21.12.2015
Ответить
Нарьян-Мар
Вы вносили на текущий счёт, с которого по графику списывались определённые договором суммы? Заявлений на досрочный платёж не писали? Так излишки, наверное, так и лежат на Вашем текущем счету?
Если не оформлен он-лайн банкинг, то только личная явка в банк позволит получить информацию о состоянии кредита.
Кредит оформляли в отделении банка?
0
21.12.2015
Ответить
Омск
Так вот мы и пришли лично. Заявлений не писали. Хотели узнать сколько накопилось на счету, чтобы написать заявление на списание этих средств в счет долга. Кредит оформляли в связном при покупке телефона.
0
21.12.2015
Ответить
Нарьян-Мар
Вы пришли в то отделение банка, с которым подписывали кредитный договор?
0
21.12.2015
Ответить
0
20.09.2018
Ответить
очень хорошие условия по кредиту в процент низкий и оформить очень удобно и быстро
0
19.02.2018
Ответить