Войти

Подскажите, пожалуйста!!!

Если просили обмен товара-настаивайте на обмене на новый товар. Пишите претензию в письменном виде, ссылайтесь на ст 18 закона о защите прав потребителей. Это ваше право выбрать, что вы выбираете:ремонт, замена или возврат денег. А не их... Так что пишите претензию, сдавайте им под расписку и ждите ответа. Думаю, обменяют. Им лишние проблемы ни к чему...

0
17.01.2016
наталья
КАТЮШКА, 14 летСашенька, 11 лет 3 месяца Нижний Новгород

А если в акте сдачи написали "обмен", можем ли мы теперь настаивать на возврате денег, или только обмен теперь?

Тогда то не хотелось портить праздник и хотели получить исправный " подарок" здесь и сейчас. А теперь то уж все равно, хотим забрать деньги и купить в другом месте
0
17.01.2016

Можно попробовать просить вернуть деньги.

0
17.01.2016
LedyТата
Москва

Так нужнр было сразу сдавать и забирать деньги. Зачем жк вы его на экспертизу отдавали?

0
17.01.2016
наталья
КАТЮШКА, 14 летСашенька, 11 лет 3 месяца Нижний Новгород

Нам не отдали деньги. Сказали, только через экспертизу

0
17.01.2016
LedyТата
Москва

Нужно было настаивать, вы имели на это право. Наверное, и сейчас имеете. Мы так системный блок купили, на следующий день он встал, поехали с намерением вернуть деньги, но продавец стал настаивать на экспертизе, но мы все-таки вернули деньги. Но пришлось ругаться и очень серьезно, с угрозами даже с нашей стороны)

0
17.01.2016
наталья
КАТЮШКА, 14 летСашенька, 11 лет 3 месяца Нижний Новгород

Я тоже была намерена ругаться, но ездил муж, а он в этом плане скромняга

0
17.01.2016
Мариука
Егор, 19 лет 2 месяцаКнопка-Аленка, 11 лет 1 месяц Нижний Новгород

Вы когда его на экспертизу отдавали, что писали в заявлении? Возврат денег, обмен или что-то еще?

0
17.01.2016
наталья
КАТЮШКА, 14 летСашенька, 11 лет 3 месяца Нижний Новгород

Вроде как обмен

0
17.01.2016
"Просьбы" охранника в магазине пятерочка Покупка технически сложного товара

Похожие записи