Здравствуйте! У нас такая ситуация. 13 января 2016 года купили в магазине "Много мебели" 4 стула "Асти". 1 февраля стулья были доставлены до подъезда в разобранном состоянии. внешне нареканий не вызвали. Был подписан акт о приемке товара. Дома при сборке оказалось, что между спинкой и сиденьем остается зазор (во всех стульях разный, максимально около 1,5 см). В этот же день по горячей линии была составлена рекламация. Сервисный мастер впоследствии подтвердил, что исправить стулья нельзя. Однако в возврате денежных средств сервисный центр отказал по причине ВИНА ПОКУПАТЕЛЯ, с дополнительной расшифровкой, что был подписан акт приема товара. В самом акте указано, что покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 календарных дней. Я не понимаю, почему мне отказали.
Номер договора ЧР21Н000000084 от 13.01.2016. Прошу разобраться в ситуации, так как намерена подавать иск в суд.
