Неустойка по ипотеке (Сбербанк)
Кредит, ипотека, субсидииДоброе утро! пишу поинтересоваться , может есть у кого опыт в этом вопросе.
Год назад в августе приобрели готовое жилье с помощью ипотечного кредита от Сбербанка. После получения свидетельства о регистрации права сдали все документы в ипотечный отдел....счасливые.... начали делать ремонт))) платим всегда вовремя и даже сверх нужной суммы, так для ровного счета.
Спустя год, а точнее в субботу 23 июля с утра приходит смс, что у нас имеется долг по кредиту....23000. Я просто в шоке!!! Звоним в сбер, узнаем что это такое....на что нам отвечаю, что это неустойка за непредоставленные документы.
Какие ....извините , нафиг, документы....когда мы все предоставляли. Поехали в банк, наш ипотечный закрыли, отправили нас вдругой город( сами из жуковского, отправили в Раменское), никто ничего толком сказать не может.....а тем делом пени растут и на 25 июля мы уже должны 29000......я просто в диком шоке. Почему мы должны платить за их ошибки??? если они потеряли эти доки , это их проблема....в общем, у кого была такая ситуация, как справились??? Извините, сумбурно написала...эмоции уже зашкаливают (
