Девочки, пишу сюда, так как тут мамы подкованы в законах, ну и может даже, немного больше) ситуация у меня такая: вызвала мастера для установки на новый ноутбук виндоус. По телефону меня проконсультировали и назвали цену от 450 рублей и ноут будет рабочим. Приехал мастер, поставил Винду, и называет мне стоимость - 6000. Я в шоке. Сказала, сносите все, пусть будет голый, но в итоге условились, что заплачу 2100. Дело было вечером и я даже не разобралась, за что 2100. Ушла укладывать ребёнка, расплачивался муж. А сегодня звоню им, и начинаю разговор как тогда, впервые. Мне говорят о том, что 450 руб +установка драйвера на интернет 300 рублей, ну никак 2100 не получается. Потом бросают трубку и просят перезвонить через час. Звоню. Диспетчер запел уже другую песню - о том, что если у меня нет установочного диска с виндой и ОС загружается с их носителя, это стоит порядка 5-8 тыщ. Что живите и радуйтесь, что с меня взяли две, что к вам человек поедет домой на иномарке ща два рубля что ли и все в таком неподрбающем духе. Знаете, позвонила чисто поговорить и посмотреть, что скажут, а услышала столько в свой адрес, что теперь хочу им нагадить. Первый раз в жизни я не хочу оставлять дело просто так. Ну какое они право имеют говорить так с клиентом? Устанавливать цены, какие вздумается. Учитывая, что винда у них нелицензионная. Куда стукнуть? Как их наказать, хоть что-то блин. Просто вопрос принципа. А то цены везде вщвинтили - магазины, рынки, услуги. Я понимаю, им тоже надо жить на что-то, но вы пишите стоимость вашей работы корректно, а не сваливайтесь со своими цифрами как снег на голову. Помогайте, девчонки, хочу, чтобы узнали эти гады, что раки где-то все-таки зимуют!!!
Хочу наказать контору по оказанию компьютерной помощи.
Воронеж
Ну напишите о них отзыв соответствующий везде где считаете нужным, должно полегчать)
в убэп обратитесь, не имеют права ставить нелицензионную винду.
Ярославль
Вот!) Спасибо большое! Единственный комментарий по существу)
попросите друзей вызвать их на другой адрес, запишите видео, сделайте фото. запишите разговоры. и пусть поставят винду еще раз. скажиет, что если не вернут деньги за тот раз , обратитесь в УБЭП, или сразу в УБЭП
Лос-Анджелес
По-моему, лучше искать тех знакомых, которые Винду поставить могут, а не тех, кто наказать может, куда проще будет))
А вообще, даже не лицензионную Винду за 450р ставить как-то подозрительно дёшево на мой взгляд, что-то они вам сразу не договорили видимо.
Ярославль
Это цена за ОС без дров. Это я знаю, что они нужны, а есть люди, которые и знать не знают, что помимо ОС нужны драйвера и кодеки. Я то в уме по их ценнику прикинула, что выходит 1200-1500, а другие поведутся. Вызовут и с них сдерут по полной вот такие недобросовестные обдиралова. Винда у меня стоит, мне уже оно не надо. Просто дело принципа - в возмущении от тона их общения, от того, что неопытный пользователь не сможет проверить, сколько драйверов и кодеков ему установили(а за каждый возьмут 300 рэ), и заплатит этим мошенникам последние деньги.
Лос-Анджелес
Ну это отзывы пишите везде, где можете да и всё, люди почитают))
Москва
Ой, Танюш, неприятно, как понимаю , мне тут тоже пришёл один чинить с'емный жёсткий. В итоге оказалось, что он по ним не спец, а оператор подумал, что ноут. Вызов бесплатно в случае каких то манипуляций, а он ничего не сделал, ну и взял с меня 1200 ... За то, что пришёл и ничего не сделал ... Я заплатила за то, что их оператор меня не правильно поняла
Ярославль
Капец! Ваще одурели, Тань, я б не платила. Как этому сказала - остаток берите с диспетчера, который меня дезинформировал, так и тут сказала бы так. Ваще охренели, такие деньги дерут, да еще хамят как могут!
Москва
ну мне хоть не хамили, я , правда, не стала разбираться, мне помню тогда некогда че-то было, я побыстрее его выпроводила и забыла как страшный сон. Но потом уже думала, а чего я ему заплатила, собственно... за что**.... )) Но дело было сделано и чего уж кулаками махать ( А эти да... обнаглели, что еще скажешь, наглость второе счастье
Калининград
Ну как бы Вы тоже хотели установить пиратскую Винду, а не лицензию, так что закон нарушили и они и Вы. Разве, что они в намного большей степени.
Ярославль
Они нигде не афишируют о том, что у них она пиратская, естественно. И клиента не информируют. А вот официальная как раз и стоит 6 тысяч. Покупай и радуйся. Я то себе устанавливаю, а они услуги населению оказывают, значит должны отвечать каким-то требованиям, наверное. Или у нас в стране кто хочет, тот тем и занимается, что хочет, то и говорит клиентам? Практически переходя на личности. Не, так не пойдет. Официального наказания быть не может, так как на бумаге не было договора. А жаль. С договором сумма прописывается. А тут я поверила диспетчеру.
Москва
А за что и на каких основаниях вы их хотите наказать? Договор у вас есть? Нет. публичной оферты тоже нет. 6 тысяч это больше 450 рублей. Так что никаких вариантов особо нет. Разве что себе завязать узелок - прежде чем на работы соглашаться с мастером - цену уточнять именно у него именно на месте
Ярославль
Ну это понятно, на носу заруб уже стоит. Если бы можно было официально это сделать, я бы пошла в суд) а не сюда за советом. Есть разные инстанции по проверке организаций, думаю. Згакомых тоже можно поискать. Лишь бы знать, куда. Кроме налоговой ничего в голову не приходит.