помогите разобраться!
Защита прав потребителейЗдравствуйте! Взял телевизор в кредит при установке дома обнаружил что не работает динамик!
Позвонил договорились что поменяют на новый ЖК. Когда привез его в магазин и стали с работником магазина доставать из коробки случайно продавили пальцем экран. прошло 3 дня. Завтра надо будет ехать снова выяснять что делать. Вопрос: имею ли я право требовать замену ЖК т.к. ни чего бы не случилось бы если изначально он был бы исправен?
Олеся
а дальнейшие действия? может быть такое, что этот угол бракованный. и нужно делать экспертизу, я понимаю что экран жк хрупкий но как жать нужно
29.09.2016
Ответить
Татьяночка
А мне кажется, вам могут заменить телевизор, при условии, что вы возместите убытки магазину.
29.09.2016
Ответить
Олеся
ну если мы его отремонтируем , то смысл его отдавать! они возьмут отремонтированный?
29.09.2016
Ответить
Татьяночка
Вы же возместите убытки только по экрану...
Попробуйте настаивать на своём. Они вам продали товар с существенными недостатками, вы имеете право на обмен на исправный товар. А там они проведут экспертизу и скажут вам размер убытков. А там решите, что делать дальше.
29.09.2016
Ответить
Олеся
поменяли нам телек без споров, директор дотронулся пальцем экран поплыл дальше! решили что брак
29.09.2016
Ответить