Здравствуйте! Купила мтс модем(еще и месяц оплатила), что-бы сделать онлайн тест у себя в институте ибо интернета у меня нету. Проверяю его и он все время отключается, потом подключается, то самой надо подключать то перезагружать компьютер. Ходила к ним сказали мол вернуть нельзя. А суть в том что я до сих пор тест сдать не могу ибо если интернет отключится то конец теста, а пересдать его нельзя. Могу ли я требовать за него возврат средств так как с его работой я не могу выполнить то, для чего его покупала ?
Нижний Новгород
Возврат денежных средств за мтс модем
Краснодар
Здравствуйте, Светлана. Обратитесь, пожалуйста, в салон-магазин с чеком, гарантийным талоном и паспортом для сдачи оборудования на проверку качества. Проверка качества занимает максимум 21 день.
С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
0
23.12.2016
Ответить
Урюпинск
Вернуть можно (сама работала в мтс). Но сложно. Попросите отправить его на экспертизу, ну или сами в сервисный центр сходите(если есть возможность ). Вся проблема в том, что модем почти ничего не стоит, вы заплатили только за тариф. Можете еще позвонить 88002500890. Это оператор, он вам подробнее расскажет, как правильнее поступить.
Если можем сдадите на экспертизу через салон магазин, то требуйте другой в замен, они обязаны предоставить.
0
02.12.2016
Ответить