Добрый вечер. Помогите пожалуйста решить вопрос, может кто знает. В марте месяце приобрели диван, который в процессе эксплуатации стал ужасно скрипеть. Писали 3 претензии мебельной фабрики, приходили мастера, но проблему так и не решили. После длительных бесед с руководителем, они согласились оформить нам возврат денежных средств. Диван был куплен безналичным путём. Возврат оформили, вчера было 30 дней, но деньги к нам так и не вернулись. Руководство фабрики говорит, мы все оформили и подали, Сбербанк говорит что не видит операций по возврату. Какие наши дальнейшие действия, куда обращаться? Заранее спасибо.
Мама двоих (4 года, 4 года)
Омск
Возврат денежных средств
Мама двоих (2 года, 7 месяцев)
Москва
Так попросите сначала платёжное поручение о возврате у фабрики. Возможно они указали неправильно получателя, деньги полежат 10 дней на счете в банке и вернутся обратно плательщику. Подтверждение перевода платежа-это платёжное поручение.
0
28.11.2021
Ответить
Мама двоих (13 лет, 5 лет), планирую беременность
Омск
Берете платёжное поручение у организации, сверяете реквизиты. Если всё верно и в банке деньги на возврат не видят, а в организации ничем помочь не могут, говоря-мы со своей стороны всё сделали, оформляете обращение в банке, предоставив платёжное поручение.
0
04.12.2021
Ответить
Мама двоих (14 лет, 8 лет)
Москва
Сначала чек возврата. По не у и смотрите, куда ушли деньги, и ушли ли вообще. Вполне возможно что фирма ничего не вернула.
0
28.11.2021
Ответить
Мама троих (29 лет, 17 лет, 2 года)
Санкт-Петербург
пусть пришлют номер транзакции
0
28.11.2021
Ответить
