Бракованное лекарство. В аптеке могут поменять?
Защита прав потребителейДобрый вечер. Купила сегодня витамины Аквадетрим к крупной сетевой аптеке. Чек и упаковку выбросила... открыла бутылочку, хотела капнуть в ложку и дозатор вылетел! Половина витамин вылилась. Дозатор НИКАК НЕ ЗАКРЕПЛЁН. Явный брак... хочу завтра в аптеке показать. Могу расчитывать на бесплатный обмен на новые витамины?
Анютка
вот кстати вам свежий пример того, что и труселя подлежат возврату - https://www.babyblog.ru/community/post/moda/3093365
А тот, кто не верит и не знает этот закон, так это их проблемы.
03.12.2017
Ответить
Анютка
опять в комментариях напутали. Лекарства действительно относятся к тем товарам, которые не подлежат возврату и обмену. Однако речь идет именно о качественном товаре. Если же имеется брак и иные недостатки товара, то обменять (вернуть деньги) обязаны и за лекарства, и за лифчики с трусами, и за косметич. продукцию и т.д., т.е. абсолютно за любой товар!
Почему-то у большинства людей имеется представление, что купил трусы с дыркой, так мучайся теперь - ничего подобного)))
Поэтому идите и требуйте обмена.
Другой вопрос - как покупку именно в данном месте будете доказывать, если не сохранили чек? Как расплачивались? В случае чего, говорите, что были с 2-ми подругами или родителями - т.е. свидетели покупки имеются.
Отсутствие упаковки - ерунда. Кстати, а зачем вы так рьяно упаковки выбрасываете? Зачастую именно на них указывается срок годности.
Наверняка будут сопротивляться и говорить вам именно то, что написано в комментариях ниже. Не верьте! Настаивайте на своем - скажите экспертизу проведу (хотя из поста не понятно, имеется ли дефект дозатора либо достаточно было сначала удостовериться, что он плотно подогнан).
Сама меняла не раз продукцию с аптеки и понятно, что мне при этом на встречу шли крайне неохотно, вынужденно.
Устно откажут - напишите письменно тут же, т.к. устные речи обычно эффекта имеют мало.
01.12.2017
Ответить
Марина
Трусы с дыркой- это не только трусы, но еще и естественная вентиляция, т.е.улучшенный вариант по цене обычных.))))
Здесь действительно не действует 55 постановление и экспертизу должно провести аптечное учреждение. Если экспертиза будет не в пользу автора, то возникнет необходимость ее оплаты и вытамины могут выйти дорогими.
Неделю назад возвращала компрессионное белье, причина- недостоверная консультация. Деньги вернули, но изначально на защиту выручки вышли врач, два консультанта и директор с сертификатом на перевес)))) .
В любом случае, при обращении за возвратом, нужно быть настойчивым и действовать в рамках закона.
01.12.2017
Ответить
Анютка
я последний раз возвращала купленный в аптеке крем - дома заметила, что до окончания срока годности осталось 3 месяца. Конечно упирались до последнего, но у меня нет желания пользоваться продукцией, которая хранилась не известно где и как 2 с половиной года.
02.12.2017
Ответить
Марина
А я не обращаю внимания на сроки, купила ветчину в октябре и забыла в рабочем шкафу. Когда собралась выбросить, коллега остановил и предложил проверить сроки. Так были спасены 200 руб., т.к.на момент покупки колбаса была просрочена на месяц. Возврат сделали быстро, коллега проверил витрину , просрок лежал на старом месте.
02.12.2017
Ответить
Елена
Мне как то в аптеке продали лекарство, а вместо таблеток были семечки (700 рублей за 5 семечек), у меня был чек и упаковка, но ничего не вернули, сказали, такого не может быть. Но вы попробуйте, может вам повезёт больше, чем мне.
01.12.2017
Ответить