ДН! На днях заказали кровать с ортопедическим основанием. Вчера привезли нам ее. Муж за несколько часов собрал и ушел в ночь на работу. Я, постелив постельное белье, в предвкушении сладкого сна на новой кровати собралась ложиться и услышала жуткий скрип, такой, как раньше издавали бабушкины панцирные кровати. Сегодня муж, придя с работы, снял матрас, и оказалось, что скрипит ортопедическое основание. К каркасу кровати и к матрасу притензий не имеем. Вопрос: можно ли вернуть это скрипучее основание обратно в магазин и потребовать от них деньги, что бы купить это основание в другом месте? Заранее благодарю!!!
Омск
Вообще матрас возврату не подлежит, придется вернуть все полностью и требовать замены
0
10.12.2017
Ответить
Омск
все равно возвращать все.
И вот кстатьи просто совет, вот эти рейки через какое то время ссыхаются и начинают вылетать, потом с ними мучаешься, у нас такое же основание было, через полгода пришлось кровать менять, жалко было, покупали дорого и вместе всю спальню
0
10.12.2017
Ответить
Самара
Сейчас можно отдельно это основание купить практически в любом мебельном магазине и поменять, если кровать без подъёмного механизма.
0
10.12.2017
Ответить
Омск
да смысл? бегать искать, подбирать, там все размеры разные... мне проще было купить новую нормальную кровать, матрас оставили а кровать поменяли
0
10.12.2017
Ответить
Самара
А я не вижу смысла переплачивать за новую кровать, когда можно отдельно купить основание. Я размер своей кровати знаю. Ну это лично мое мнение и вам я его не навязываю)
0
10.12.2017
Ответить
Омск
Да это понятно) А еще эта часть очень тяжелая) мы ее еле как вынесли)
0
10.12.2017
Ответить
Омск
Потому что он входит в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену.
0
10.12.2017
Ответить
Саратов
Вы про этот перечень?
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
Тогда, если следовать вашей логике, представим ситуацию.
Вы купили дорогущую золотую цепочку, а дома обнаружили брак - деформировано звено. Кроме того, вы купили крем для лица за 20 000 руб., после вскрытия баночки обнаружили, что он имеет явные признаки расслоения и отвратительно пахнет. Далее вы купили комплект нижнего белья за 15 000 руб., а дома обнаружили, что на трусах имеется дырка. Кроме того, вы купили в подарок на Новый год мужу ручные механические часы за 50 000 руб., которые через неделю перестали работать. Ну и детям прикупили в качестве подарков разные электронно-механические игрушки, которые также сломались через пару дней эксплуатации, а также дорогие энциклопедии, которые оказались бракованными - внутри вшиты повторяющиеся страницы.
Я так понимаю, в такой ситуации остается застрелиться сидеть и плакать? Ведь все эти товары входят в Перечень.
0
10.12.2017
Ответить
Омск
Надлежащего качества, на часы и игрушки дается гарантия, на белье, уж извините, смотреть надо было сразу, никакого возврата и обмена. Матрас обменять только по договоренности с продавцов, а вот если на кровати дефект, то вполне можно требовать замену всего изделия
0
10.12.2017
Ответить
Саратов
так вы же выше пишете, что матрас возврату не подлежит?
Вот именно, что это Постановление касается именно товаров надлежащего качества. А если имеются недостатки, то возврату подлежат и трусы, и матрас, и вообще любой товар.
0
10.12.2017
Ответить
Саратов
ваше дело сейчас - написать продавцу претензию с требованием исправить недостатки. А уж каким образом он будет это делать - его проблемы. Наверняка заменит каркас.
Что у вас в договоре написано? Кровать как самостоятельная единица или же прописана комплектность?
0
10.12.2017
Ответить
Тюмень
Так узнайте в магазине, возможно вам само основание заменят, там же есть гарантия и гарантийные случаи описаны должны быть. А вобще, если кровать отдельно продается и основание отдельно, то возможны какие то варианты, у нас вот все вместе на заказ, соответственно кровать только с основанием. И кстати ничего не скрипит, два года кровати, просто вам некачественное попалось.
0
10.12.2017
Ответить
Владимир
С сохранением чека и док-ов.Вам предоставят другую кровать.Или вернут деньги.Частями забирать не будут.
0
09.12.2017
Ответить