Помогите , пожалуйста, с грамотными аргументами.
Купила шкаф на заказ . Привезли, собрали - оказался брак дверей ( 4 шт), в виде следов клея под стеклом . Двери -крашеное стекло , приклеенное к ДСП . 4 шт , размер 50 на 260 см , каждая. Договорились о замене .
Привезли замену, установили ( сборщик от фабрики). Через два дня на двух дверях появились трещины, третья дверь поцарапана, на четвёртой отклеилось стекло целиком . Чудом никого не прихлопнуло .
К черту этот шкаф уже, требую возврат денег . А мне фигули говорят , только очередная замена. Экспериментировать со здоровьем и безопасностью не хочу . Требую возврат за некачественную мебель.
Сначала ссылались они на инд. размер-не прокатило . Теперь говорят , что я двери побила и отклеила , чтобы нагреть их на цене шкафа и моральном вреде . Претензию выслать не могу , не говорят адрес. В документах адреса тоже нет , это ип.
Выслала на электронку ,ответили , что только замена.
Понимаю , что надо в суд , но это месяц - два ждать наверное . А шкаф и этот без дверей стоит , и новый заказать не могу.
Как ещё можно повлиять , чтоб вернули деньги ?
