Добрый вечер! Ситуация следующая - приобрели квартиру на этапе строительства, дом сдан в октябре 2015. Мы проживаем в квартире 1,5 года. И вот месяц назад у нас треснул стеклопакет с внутренней стороны по всей высоте. Направили претензию застройщику по эл почте. Тишина. По телефону их тех директор объяснил - перенаправили все подрядчику , который занимался окнами. Дней через 10 написали повторно. С нами связался подрядчик, запросил фото. Направили. Опять тишина. Неделю назад на этом же окне появляется трещина на соседнем стеклопакете. Тоже с внутренней стороны. Пишем третье письмо застройщику. И вот прошу подсказать - каков дальнейший порядок наших действий? Куда можно обратится? Застройщик находится в другом городе, за 600км. По тел нам обещают решить вопрос, по факту тишина. Письменного ответа не было никакого.
Нижний Новгород
Застройщик не реагирует на претензии по качеству квартиры
Хабаровск
Подробное письмо с фото. Письмо заказное с уведомлением. В суд стоит идти, когда на руках солидная переписка с инстанциями. Если трескаются окна, похоже, что проблема в самом доме
Нижний Новгород
Вот в какую инстанцию стоит обратиться? Мы тоже склоняется, что проблема в доме. И не факт что новое окно так же не треснет
Хабаровск
Мин.строй, независимая экспертиза. Лучше сперва узнать есть ли у кого из жильцов подобная проблема. Если есть, то пишете письма с уведомлением о вручении застройщику, но лучше от каждого жильца индивидуально, а не коллективно. Если не отвечают это повод идти в прокуратуру. По поводу качества дома мин.строй
Да уж не повезло вам, недобросовестный застройщик. Вам ,действительно, только через суд придется решать все проблемы. Нам ,слава Богу повезло с застройщиком. Брали ЖК Днепропетровская 37, в целом все хорошо. Были мелкие недочеты по поводу стяжки пола и подоконников, но все вопросы решались оперативно. Никакой нервотрепки. Посмотрим как дальше дело пойдет, новостройка это новостройка! Но надеемся на лучшее ,конечно.
Калининград
Я не подскажу, что делать, но когда нам сдали дом, то выдали паспорта на окна и балкон. В нем прописано, что нужно ежегодно делать техобслуживание и только в этом случае действует страховка
