Девочки, добрый день. У нас покупатели никак не защищены при покупке некачественных или нерабочих товаров через Авито? Увидела объявление о продаже холодильника в отличном рабочем состоянии. Еще раз уточнила у продавца - работает ли он, на что он ответил, что отлично работает. Договорились о доставке. Они мне его привезли. Потом я его включила, часа через 4 поняла, что отсек для продуктов не охлаждает. Еще подождала сутки - не охлаждается, стенки теплые. Начала звонить продавцу, трубки не взял. Написала на авито, а он мне, что я покупала не в магазине, у него он работал. Я в бешенстве написала ему, что вызывала мастера и там нет фреона и уже давно. А он мне ответил, что купил его сам на авито, но не проверял даже и тут решил сразу продать. Как решить этот вопрос? Ремонт дорогостоящий. Продавец этот не идет на контакт и возвращать хотя бы часть денег не собирается. Причем стоимость была как у отличных работающих холодильников, а не как холодильника на запчасти или нерабочего. Ну неужели мы-покупатели никак не защищены в этом случае?! Ну фреон же не проверишь при осмотре, у него холодильник был выключен. У меня вот совести не хватит сейчас выставить этот холодильник на авито и продать как в отличном состоянии...
Сызрань
Холодильник, купленный на Авито, не работает
Санкт-Петербург
А сколько стоил холодильник? Если больше 5 тысяч - вы можете подать заявление в полицию, сумма достаточная для возбуждения уголовного дела о мошенничестве. Написать заявление и скинуть ему, пригрозить что если не вернет деньги, то заявление пойдет в ход. Человек в вашем городе, сложностей с установлением личности у полиции не должно возникнуть. Выставлять как рабочий на Авито, конечно, не нужно, иначе вы сами окажетесь мошенницей.
Сызрань
За 7т.р купила. Его данные сама найду на днях. Спасибо за совет - воспользуюсь им.
Санкт-Петербург
Вообще в целом полиция неохотно занимается такими делами. Но как инструмент давления на продавца заявление может и сработать.
Москва
Абра Кадабра, у меня оригинал шарфа покупатель подменил на подделку при авито доставке и отказался. И то полиция отказала в возбуждении по статье мошенничество. Мол по фото не видно, может такой и был изначально. Тк внешне они идентичные, материал разный
Санкт-Петербург
А разве изначально вам не было понятно что вы не сможете доказать каким был шарф - оригиналом или подделкой?
Москва
Абра Кадабра, когда цена ущерба 15 тыс и налицо как раз мошенничество забрать оригинал и замерить на китайское дерьмо. Моя ошибка что было фото а не видео. И я осталась и без шарфа и без денег. А покупатель и с шарфом и с деньгами. В случае автора, она осталась с холодильником какой можно отремонтировать.
Москва
Абра Кадабра, тут нет мошенничества. Даже близко. Мошенничество это получить деньги и исчезнуть. Спросила у подруги юриста.
Санкт-Петербург
А если вам по почте прислали кирпич вместо заказанного товара - то тоже это не преступление? Ну прислали же что-то, не исчезли, значит все хорошо, не мошенничество?
Москва
Абра Кадабра, это мошенничество. Получить посылку не того содержания. Автор получил холодильник какой оплачивала. А доказать что он не работающий изначально, а не испорчен при перевозке - невозможно. Как бы того не хотелось. Поинтересуйтесь на этот счёт у любого нормально юриста, тк им вы не являетесь. Вот мне юрист сказала тут нет и близко статьи мошенничество юридически.
Санкт-Петербург
Да, доказать нельзя что его не испортили при перевозке.
Барановичи
Именно поэтому я никак не могу решиться на покупки б.у. но. Вам в поддержку скажу- недавно знакомая купила макбук. В итоге он плохо работал, хотя на месте проверяла ,все было ок вроде. На след день начали отваливатьсяь кнопки, видно стало,что их клеем приклеили и ещё косяки. В итоге написала заявление и деньги вернули. Правда говорит, продавец тот ещё пару дней писал с угрозами. И она опять его припугнула заявлением за домогательство. вот даже коляску боюсь покупать, хотя понимаю ,что не хочу тратить деньги на новую. Но как прочитаешь тут- то то сломаное купили, то это. Все правильно- скупой платит дважды. Добросовестных очень мало.
Сызрань
Полиция заставила его вернуть деньги или он после заявления сам вернул? Есть добросовестные продавцы - мне попадались, не все такие отморозки
Барановичи
После написания заявления вернул. Испугался видимо. Все решилось моментом после заявления
Москва
Лина, коляска это не высоко технологичный продукт. Я продавала в идеальном состоянии. Причём продавец приезжала ко мне домой. Если продавец предлагает встретиться в переходе метро, то точно не стоит ничего покупать
Барановичи
Недавно здесь видела - девушка купила, а потом рама сломалась. Оказалось ,они ее варили уже, но незаметно было. И опять сломалась ещё до рождения. Вторая при плохом освещении не видела,что выгорела. Да,может это и они виноваты, не досмотрели ,ну а продавец естественно не сказал. В общем я не продаю и не покупаю. Мне так проще жить. Хоть иногда и хочется
Москва
Лина, я продала прогулочную коляску Сайбекс в идеальном состоянии и очень дёшево за 35 тыс. А потом свою же коляску случайно увидела в продажах и значительно дороже. За 45 тыс. узнала, тк мы делали ручную нашивку ФИО дочери инициалами. Она прям это тоже сфотографировала.(
Проконсультирлваться у юриста или вы пишите, что в полиции есть знакомые. Сделайте принтскрин объявления, если есть возможность, сохраните переписку. Что нигде не указано, что не было фреона. И даже если он будет говорить, что в разговоре вас предупреждал, что не написано - то неправда и слова к делу не пришьешь. Попытаться стоит.
Сызрань
Он объявление тут же удалил, и именно удалил, а не снял с публикации. В переписке только видно заголовок его - холодильник в отличном состоянии. Переписку заскринила всю. Сначала, что он у него был в рабочем состоянии, а затем, что он его купил тоже и не проверял даже
Москва
Понимаете, вам не с чем идти в полицию, увы. Ну нет тут состава преступление вообще.
Максимум, если мужик сыкун, то припугнуть заявлением. Если струсит, то вернет деньги.
Москва
Примут конечно, выбора у них нет. Только дальше ничего не будет. Вам корешок дадут и вы сразу этому мужику напишите и фото скинте. А ещё можно, что бы кто то позвонил ему, типа из полиции, по поводу заявления.
Сызрань
Знакомый из полиции сказал, что вызовут его и даже отправят на товароведческую экспертизу этот холодильник) но, конечно, ничего не будет за это, чисто надеяться на то, что мужик испугается немного)))))
Санкт-Петербург
Могу предположить что доставка самого холодильника была не правильная,вот ваш фрион и вытек... может изначально он и был рабочий...👀
А ниже вижу-сел сам понял что не рабочий и решил его продать-ну как вам пишут правильно-в полицию заявление пишите.
Я вообще не понимаю смысл покупать такие вещи на авито-без гарантии... не понятно как....🤭как говорится-скупой платит дважды!
Санкт-Петербург
Есть техника которую нельзя ложить на бок-🤷♀️ Это относится ко всем приборам умкотопых фрион-кондиционеры мобильные тоже нельзя на боку перевозить🤷♀️
Мы когда перевозили свой холодильник 2 метровый-муж изучал какие-то можно перевезти в лежачем состоянии... там трубки надо перевязывать было...🤷♀️
Сызрань
Мне нужен был холодильник в квартиру для сдачи - поэтому не хотелось новый покупать.
Думаю, ничего вы не докажете.
Во-первых, как вы докажете, что вам привезли неработающий холодильник, а не вы сами его скажем уронили и тп? Ваше слово против слова продавца. Хорошо, вы утверждаете, что фреона давно нет -но тогда нужно делать экспертизу что это именно так, платит изначально за экспертизу тот кто ее инициирует. Это не копейки . И потом, даже если и докажете в результате, продавец может сказать что изначально предупреждал о фреоне, скажем по телефону, и вы согласились, а "работает" -так ведь включается же.
Москва
После перевозки холодильника говорят что он отдохнуть должен...желательно сутки ... может вы рано его включили ...
Сызрань
Я его не сразу включила, примерно через сутки и получилось, может даже и больше.
Москва
В голове конечно не укладывается как можно продать что то сломанное 😨
Москва
Надя, да полно таких. Это как я хотела купить сумку оригинальную. Хорошо что знаю как выглядит оригинал. Продавец меня уверяла что покупала в Париже и это оригинал. Приехала, посмотрела. Реплика причём не лучшего качества. Авито рай мошенников среди обеих сторон и покупателей и продавцов
Сызрань
У меня тоже, вот как так можно. Я не знала работает газовая плита или нет - выставила бесплатно, и сразу написала, что не знаю работает или нет.
Кемерово
заправка фриона у нас стоит 2 тыс. р. у вас в городе это правда так дорого?
Сызрань
Около 3т.р. Я этот холодильник купила за 7т.р и плюс за доставку ему 1т.р отдала, у нас такой новый стоит в районе 14т.р
Кемерово
Ну вот да, такие люди недобросовестные, нам тоже продали холодильник Атлант в котором все ящики в морозилке лопнутые, а мы даже не посмотрели во внутрь. Ну хорошо, что хоть сам холодильник и морозилка работают.
Мила Петрова, Да это обычная проблема в Атлантах, вот эта фирма хороша тем, что продукция у них долговечна и стоит по сути недорого, но именно вот на внутренние ящики жалуются многие, но найти замену в принципе, не составляет труда. Если в вашем городе нет сервисов Атлант, тогда за запчастями к холодильнику обращайтесь вот сюда
Ногинск
Юля, здравствуйте! У нас была похожая ситуация, купили холодильник , а в нем уже видно было мало фриона. Отработал он максимум 3 месяца , и пришлось вызывать мастера , и заправлять фреоном. Просто один приехал , заломил цену 6-7000 тысяч. Мы хотели выкинуть холодильник. А потом поехали в центр Самсунг , и спросили , сколько будет стоить , и мне сказали 3000 тысячи. Мы заправили его , очень хорошо, теперь работает, и морозит отлично.
Сызрань
Здравствуйте! Я сегодня разговаривала с одним мастером, сказал посмотрит, но вообще не советует заправлять фреоном, если были утечки, типа в скором времени он все равно утечет. Ну посмотрим завтра, что скажет
Москва
Нет, никак не защищены, к сожалению. Можно написать в отзывах к продавцу, что "продавец не добросовестный" или в хелпдеск авито...
Мы тоже на Авито купили холодильник за 10 тыс. Нарадоваться не могли, но наше счастье длилось 2 недели((( Перестал морозить. Вызвали мастера и заплатили 9 тысяч за ремонт. Вот уже два года всё хорошо!
Москва
Оставьте негативный отзыв продавцу. Увы ничего не сделать. Либо перепродавать, либо ремонтировать. Это и есть минусы покупки с рук