Переводы в Беларусь

Может, тут знающие есть?

В декабре обращались в отделение Сбербанка, чтобы перевести 8 белорусских рублей в г. Оршу в архив. И банк предложил оплатить либо в долларах, либо в евро.

Мы отказались, тогда нам сказали, ничем помочь не могут. Из мобильного Сбербанка пытались оплатить по имеющимся реквизитам архива, но тоже не получилось, потому что появилось сообщение "оплата недоступна". а что в других банках?

Как платить теперь?

Спасибо.