Возврат обуви по браку

По браку в теч 2 лет можно обувь вернуть. Но вообще, вам правильно ответили, по-моему. Это обычная практика

Так вы носили обувь 2 недели, потом они у вас порвались, это не брак. Брак если до получения вы заметили что они равные.

Вы правы, по закону экспертизу должен оплачивать продавец, но в жизни зачастую приходится покупателю это делать, и потом, в случае подтверждения брака, вам обязаны вернуть деньги и за экспертизу, и за товар.

Если на товар установлен гарантийный срок, и недостаток возник в его пределах, то бремя доказывания причин возникновения недостатков возлагается на продавца, если же на товар гарантийный срок не установлен, либо недостаток возник за его пределами (в пределах 2-х лет), то бремя доказывания причин возникновения недостатков возлагается на покупателя. Из этого следует, что в зависимости от указанного выше, либо вы ищите эксперта или уже продавец. В случае, если экспертизу оплатили вы и она подтвердила , что недостаток возник до передачи товара покупателю (брак, условно), то продавец обязан возместить стоимость такой экспертизы

У вас доступна кнопка возврата?

Все правомерно и обычная практика. Тоже самое было с Рандеву. Оплатила экспертизу за свой счёт. Обувь приняли обратно, деньги вернули.