Имеет ли смысл. Вносила деньги в банкомат и мне была зачислена сумма на 5000 меньше(8000 вместо 13000). Деньги перед банкоматом не пересчитывала. Обращение и повторное обращение привели к отказу. Есть ли смысл бодаться дальше?
Москва
Технически это как? Вы можете не пересчитывать, банкомат это сделает за Вас и отразит сумму на экране. Если он отразил и выдал чек, что принял 13 тыс, а зачисли 8-смысл есть. А если вы положили 13, он 8 принял, отразил их на экране, а 5-вернул (так бывает с 5 тысячными купюрами), а вы их не забрали, несмотря на то, что банкомат орал (а они орут, когда время заканчивается и не забираешь), то не думаю. В теории при инкассации в банкомате обнаружились бы эти 5 тыс, но они повиснут га невостребованном счёте. Доказать, что они ваши, будет практически нереально.
0
11.04.2024
Ответить
Новосибирск
Jler, как раз на основе обращения, если излишки найдены, то их зачисляют клиенту. Там ничего не надо доказывать. Есть обращение-есть излишки на эту сумму, значит это деньги этого клиента. (работала в банке много лет)
В данном случае или автор положил меньше, или как вы написали, банкомат часть вернул и её не забрали (обычно в ответе на обращение об этом пишут). А что в ответе на обращение сообщили?
0
11.04.2024
Ответить
Москва
Ольга, это основной вопрос))) и в ст о нём ни слова. Но если всё так просто, то здорово. Обычно излишки находят довольно быстро и их возвращают, если этот факт подтверждается (я не сталкивалась в банкоматах, но перечисляла средства в никуда, они не доходили, возвращались в невостребованы и мне их по заявлению возвращали). Но обращения тоже оставляют сразу... Интересна причина "отказа" В обращении...и в принципе "а был ли мальчик? ", потому что единственная разумная причина отасза-никаких излишек нет..
0
11.04.2024
Ответить
Тула
Ольга, излишек нет и денег моих тоже нет. Нашла много подобных историй на форумах. Понимаю, что не могу доказать, что было 5 купюр. Блин, почему это была не 1 тысяча хотя бы
0
11.04.2024
Ответить
Тула
Jler, положила 13, отразилось 8. Я опешила, подумала, что 5 не принял и вернёт. Нажала внести. Унеслись 8. Операция завершена
0
11.04.2024
Ответить
Новосибирск
Лена, вы непосредственно перед внесением пересчитали купюры? (Может одна осталась в сумке, кошельке и тд. У меня самой была подобная ситуация, не досчиталась 1000, но позже вспомнила, что как раз её вытаскивала мужу на что-то давала). Если так, то оставляйте повторное обращение с описанием всей ситуации. Можно и в полицию конечно, полиции банк тоже самое ответит, что и на ваше обращение.
0
11.04.2024
Ответить
Новочебоксарск
Вы точно не могли перепутать? Там же инкассаторы забирают деньги, отвозят в банк, все четко сверяется..не встречалась даже с подобными случаями . Ну и на табло, высвечивается сумма которую банкомат насчитал и далее вы соглашаетесь , следом деньги поступают на карту.
0
11.04.2024
Ответить
Тула
Warwara, у меня дома наличных совсем мало и нет шанса обсчитаться пятитысячными. На табло высветилось 8. Я удивилась в моменте, нажала внести, тк там была отмена и внести. Подумала, что 5 не принял и вернёт. Но нет, внёс 8 и операция завершилась
0
11.04.2024
Ответить
Ростов-на-Дону
Лена, у меня есть подозрения, что у вас была недостача, а кому-то зачислилось больше на 5 тыщ, вот так глюканул банкомат. Это единственное объяснение, которое мне приходит в голову... Если излишком в банкомате нет, то ничего не докажешь...
0
11.04.2024
Ответить
Новочебоксарск
Лена, тут думаю бесполезно( Вы подтвердили операцию . Концов уже не найти( тем более уже был отказ. Забудьте…
0
11.04.2024
Ответить
Москва
Лена, зачем соглашались на операцию?) Так может у вас и было 8? 5 потратили может и забыли?
0
11.04.2024
Ответить
Ростов-на-Дону
Я не так давно пополняла карту в банкомате и тоже была уверена, что мне зачислили меньше на 5 тыщ. Тоже писала обращения. Мне отказывали. А потом нашла "излишки" дома=) Может и у вас так?
0
11.04.2024
Ответить
Николаевск
У меня была подобная ситуация. Банкомат отразил на экране на 1000 меньше чем вносила ( я пересчитывала, знала, сколько вношу). Оставила заявление в сбере, что банкомат зажулил купюру. После инкасации мне позвонили, отдали 1000.
0
11.04.2024
Ответить
Яя
Если бы в банкомате было больше - вам бы вернули. Эту сумму излишка никак не спрячешь)
0
11.04.2024
Ответить