Единое пособие и справки из Почта банка
Пособия, пенсия, льготыВ который раз пытаемся подать документы, заворачивают ещё на этапе "не ту справку прикрепили". Вопрос в следующем: есть счета в почта банке, нулёвые, закрытые, но по ним тоже надо выписки брать и остаток на 1 число месяца. В приложении можно оформить только на сегодняшний день остаток. По закрытому счёту муж ездил в офис, так там вообще труба - то дадут не по тому счёту, то говорят мы такое не даём...
У кого-то был опыт с этим недобанком? Как с них эти справки взять? Может зависит от отделения и конкретных людей?
Дарья
Справку дать обязаны. Если дают не то. Пишете запрос- указываете , что хотите видеть в справке. И под роспись отдаете в банк.
21.03.2025
Ответить
Ming-shu
Дарья, спасибо. А запрос в свободной форме? На горячей линии сказали, что у них нет такой технической возможности дать именно от 1 числа справку. И сказали, что если в сфр будет отказ, то с этим отказом писать заявление на индивидуальную справку. А так пока оснований нет...
26.03.2025
Ответить
Дарья
Ming-shu, заранее дома напишите в свободной форме. В справке укажите все что вам необходимо видеть. Я бы отправила: на электронную почту банка запрос. Оригинал - пришла бы а офис банка и на копии под роспись вручила. Банк обязан дать ответ в течении 15 дней, если есть основания( а они должны быть веские) могут продлить еще на 15 дней, но при этом вас уведомят. Если срок -5 дней будет пропущен- заходите на сайт финансовый уполномоченный(омбудсмен) и строчите жалобу на них)
Есть розничные банки, которые не хотят работать))
26.03.2025
Ответить