Я -фотограф, делаю выпускные папки и альбомы. Как самозанятая. Недавно сделала папки для одного класса. Система такова. что я печатаю имена, фамилии, какие-то надписи в папке и прошу за мной проверить родителя, с которым я сострудничаю. Там она уже либо сама проверяет, либо передает учителю. В данном случае, папку проверяла родительница и учитель. Они не заметили мою ошибку в написании буквы класса. У них В, а я не исправила. При получении папок родительница восхищалась , какие они классные получились. Через неделю прилетает претензия, что буква класса неправильная и она требует перепечати. Я ответила, что они с учителем проверяли ОБЕ и никто не увидел. Учитель тоже открестилась: я проверяла фамилии! Тогда родительница начала мне угрожать судом. Я решила, что ок, сдам в перепечать за свой счет и уже забуду об этой мадам. Сейчас папки в типографии, готовность аж на след неделе. Родительница сегодня опять начала мне угрожать судом. Но я не в силах напечатать эти папки быстрее, тк сейчас высокий сезон. Вопрос: чем мне может угрожать, если она побежит в суд?
Лучший ответ
это вам будет уроком заключать договор (1-2 листика) об оказании услуги, где и будет отдельно прописан пункт про сверку. Тогда бы вы были защищены.
Смотря что указано в договоре. Если договора не было, то и претензий быть не может. Вообще на такие случаи и составляется договор, а по итогу работы подписывается акт выполненных работ, где заказчик ставит подпись, что работа выполнена хорошо и он претензий не имеет.
Подруга такой же фотограф как и вы.
Родители немного путают комитет образования и фотографа. Считают, что если со школой прокатывает «пригрозить», то и здесь получится. Не думаю, что суд возьмется за такое ВАЖНОЕ ДЛЯ СТРАНЫ ДЕЛО. Не обращайте внимание. Таких хватает во всех классах и школах. Мож обострение весенние так сказывается. Вы уже сделали огромный шаг, что все это переделываете за свои деньги. Напишите, что все, от вас зависящие, вы уже сделали, теперь нужно просто немного подождать. Какая разница, сколько эта папка простоит у них в серванте на полке: на неделю раньше или позже
Я бы перепечатала все сама, просто потому что люблю, когда клиенты довольны (тоже фотограф). А что она такая нетерпеливая и не понимает, что за один день оно не печатается - это действительно уже ее собственные проблемы. Странно угрожать судом, когда фотограф пошла навстречу и согласилась переделать.
Вам нужно договор придумать и подписывать, что после проверки претензий не имеют. Работа будет по образцу.
Господи, почему сейчас люди такие злые. Я в шоке. Из за какой то буквы сразу в суд.
В суд она точно не пойдет. Просто всему классу хочется к определенному дню, что бы были готовы альбомы. Вот она и нервничает. А косяк с их стороны. У вас есть переписка, что макет согласован. Все в вашей вины тут нет.
Ой, ничем. Есть письменное от них подтверждение макета? Ну и досвидос.
Что у Вас в договоре прописано?
Не перепечатывайте ничего, забейте. Сохраните все скрины на всякий случай из переписки, где будет понятно что вы скидывали на проверку и они окнули
Кто у вас заказчик по договору и как прописано согласование макета с ним? Все формальности соблюдены?
Мое мнение, косяк их. Две тети проверяли, не могли увидеть, в каком классе их дети учатся? Я бы вообще ничего не стала перепечатывать. Букву легко закрыть в той же типографии, это дешевле, чем весь тираж заново.
Мне кажется это просто слова, если вы исправляете, зачем ей в суд.подавать. тем более ошибку исправили, не переживайте. Что она может заявить в суде, какие требования? Никакие Тем более суд это долго очень
Из-за 3-5 тыс в суд - это сильно, тем более вы переделываете , это уже неадекват какой-то
Сами косоглазые, а на других пеняют)
У меня вот недавно был случай с сестрой, правда она далека от типографии. Может это не одно и тоже, и мы вот думали также, как примерно 99% тут отписавшихся, а все не так просто оказалось. Не было у неё вот также договора, и как оказалось, в данном случае это косяк исполнителя, и суд это учитывает. Все переписки почему-то прошли мимо суда. Исправить то, что не понравилось заказчику она была готова 100500 раз. Изначально заказчик тож была в восторге от работы, потом что-то перемкнуло. Конечно в каждой ниши разные стандарты, но вот такой случай был. Итог: компенсация 100 тыс и адвокатов для заказчика. А по началу казалось: пусть идёт она лесом, мы 100% выиграем суд. Проиграли всё и вся 🤷♀️
Ничем не может угрожать, в данном случае все переписки лучше заскриншотить. Мамашка конечно неадекват...
Да не переживайте вы так на счет этого.. Пусть ждет, вообще конечно наглость с их стороны. И что теперь, в следующий раз ещё что то и опять жа свой счёт? Вы в следующий раз при проверке клиентом, просите роспись, что такой то провертл, претензий не имею, дата и подпись. И будете спать спокойно. А сейчас не переживайте, ничего не будет.
Альбомы будут готовы раньше, чем истечет срок ответа на досудебку, ежели таковая будет направлена
Вы знаете, я считаю что в жизни ничего не происходит зря. Возьмите на будущее максисум информации из этой ситуации. Как олезопасить себя рои работе с клиентами, какой договор составить, может какой то акт приемки с их подписью
А что значит у вас нет договора? Чек по самозанятости более 10000 - должен быть договор
Ничем, вы работаете официально, на проверку отдавали, они все согласовали. Отвалите
В суд можно за срыв сроков, если они были. А так, вы же всё исправите (это ваша обязанность), не вижу повода для суда.
Угрожают судом - чем именно? Суд выпорет ремнём или пальчиком погрозит или что? Чего Вы-то боитесь?
Взяла вас "на слабо". Вы бы и суд выиграли, так как они обе проверяли. Я бы не перепечатывала за свой счёт. Да и они бы туда не пошли с такой фигнёй
В крайнем случае, суд обычно назначает досудебное заседание, где можно договориться «полюбовно». Думаю, в данном случае судья бы так и поступил. К тому времени все уже 100 раз напечатается и конфликт будет исчерпан.
Скажите пусть идет. Вам ничем не грозит, с нее посмеются, пошлину заплатит.
Вот у людей проблем нет, честное слово, такой ерундой заниматься. Меня бы устроило и без перепечати, что решает эта буква?
Не расстраивайтесь, я думаю, все разрешится и забудетеНичем, она видимо еще не знает, что суд это не бесплатное развлечение и это не показать судье скрины переписки со словами «нас тетя обидела»
Не понимаю в чем проблема. Вы же перепечатываете. Ну реально, что может присудить суд: переделать работу. Ну так вы ее переделывание.
Ни чего бы она не сделала, даже если вы ошибку бы не исправили, вы им отдавали на проверку, дальше их косяк, я бы свои деньги не тратила бы на это
С каким основанием она в суд пойдет?)) у вас даже договора не было.
Мое мнение кардинально противоположно большинству комментирующих. Я руководитель производственной компании. У нас есть проектный отдел. Все проекты слгласовываются с заказчиком. Несмотря на это мы несем полную ответственность за корректность данных, поскольку заказчик обратился к нам, как к профессионалам в этой сфере, и произвел за это оплату. Оплачивать нашу невнимательность заказчик не должен. Переложу свою позицию на ваш пример: заказчик может согласовывать макет визуально - устраивает ли его цветовое решение, палитра, возможно, какая-то из выбранных фотографий потребует замены и тд. Но проверять вашу внимательность, орфографию, пунктуацию и подобное он не обязан. Не уверены в себе, нанимайте корректора, а не перекладывайте ответственность на заказчика.