Мама двоих (16 лет, 5 лет)
Москва
Шаблон. А разорвать не могу.
Всем добрый день.
Очередной раз столкнулась с одной и той же ситуацией.
На работе происходит конфликт с руководителем.
Руководитель начинает повышать на меня голос. А я не могу стоять " понурив голову", как побитая собака. Отвечаю тем же. Как специалиста меня ценят. Но "я начальник-ты дурак"отсюда вытекающее отношение.
Вот и сейчас я снова в этом. Дошло до выговора за несубординацию.
После такого- работать в этой компании я больше не хочу. Напишу заяву по собственному.
Проблема повторяется третий раз за третий год: конфликт, невозможность его решить иначе как уйти и моя смена работы...
Страдаю от этого, конечно, прежде всего я.
Как разорвать этот шаблон, я не знаю...
Мама мальчика (9 лет)
Москва
Вообще,начальство не имеет право орать на сотрудника,это грубое нарушение.Недовольство своим работником выражается выговором и предупреждением в спокойных тонах.Если работник и в дальнейшем не выполняет свою работу-его тупо увольняют,без ора,визга,просто пофакту.Вам,когда вас вызывают на ковер,не нужно опускаться до уровня вашего некультурный начальника и пускаться в перебрех с ним....надо спокойно и тихо обратить его внимание,что он не дома,чтоб так себя вести со своими сотрудниками,и если у него есть к вам претензии,вы готовы его выслушать но при другом тоне.
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (25 лет, 13 лет)
Москва
Спасибо за комментарий.
Все правильно вы говорите.
Но я как спичка, тут же вспыхиваю из за во первых несправедливого обвинения, во вторых, из за формата поведения в свой адрес.
В ответ на грубость молчать не могу.
И это уже третья ситуация. Третья!
Может какой то курс конфликтологии пройти...
0
03.12.2017
Ответить
Мама мальчика (9 лет)
Москва
Я вас понимаю.Знаете,я работала в магазине.Там такая фигня,что покупатель всегда прав.Я -не агрессивная,но когда перегибают палку,могу и "улыбнуться",причем жёстко.После нескольких стычек,где меня провоцировали,а я как могла избегала конфликта,всеже довели...вышла директор и сказала или ты молчишь и улыбаешься или свято место пусто не бывает.Мне была оч нужна работа,и мне стоило дофига усилий,не отвечать на хамство людей...у меня мозг выносился,невры рвались...но я каждый день себе говорила:Мне нужны деньги.Деньги-это наглые люди.Что важнее???на деньги я живу,а люди...а кто они для меня?Нуууллиии...и все!Через год мой мозг перестроился-люди стали большими серыми пятнами))))На работе все стало обалденно!Удачи вам и терпения и работы над собой!
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 33 года)
Тихуатлан
Приходи ко мне на тренинг! :0))
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (25 лет, 13 лет)
Москва
Да, мне нужно.
По конфликтологии.
Как не вляпываться и грамотно разруливать.
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 33 года)
Тихуатлан
Ты демонстрируешь Провоцирующее поведение в конфликте. Конечно, терпеть хамство нельзя. И начальника Нужно и можно ставить на место.
1. Дай выпустить пар
2. Сначала факты( да, по Работе была именно такая ситуация...)
3. Потом отрази эмоции. Его( я понимаю, вы переживаете за эффективность и была-была и тп) СВОИ обязательно- и вот здесь то и вверни про то что ты не школяр, а взрослый человек и ценный сотрудник. И не комфортно тебе когда тебе хамят и конструктива не получится в таком тоне беседы
4 озвучь решение ситуации.
5. Покажи плюсы и минусы этого решения
6. Спроси - и что вы об этом думаете?
Это тн ассертивный сценарий выхода из конфликта
Когда человек на нас орет а мы спокойны, то скорей он заведётся эмоционально ещё больше Но потом ему станет стыдно. Поэтому твоё спокойствие и рациональность твоё главное оружие. И наработай изящно саркастических заготовок чтоб хама на место поставить.
Он- ты дура! Ты- интересная точка зрения
Он- ты мне не нравишься ! Ты- понимаю. Себе я иногда тоже не нравлюсь, особенно по утрам.
Главное не боятся , спокойствие и уверенность в себе- это на подсознательном уровне оппонент ощущает отлично. И это работает.
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (25 лет, 13 лет)
Москва
Спасибо, Оксан.
Возьму на вооружение)
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (20 лет, 16 лет)
Москва
Руководитель начинает повышать на меня голос. А я не могу стоять " понурив голову" -
Если вас выбивает из колеи именно в тот момент, когда он повышает голос, попробуйте представить, что было бы, если бы он не повышал, сложился ли бы тогда у вас диалог? После чего он повышает голос, сам по себе или в ответ на какие-то ваши слова, действия. Можно попробовать, отнестись к этой ситуации как к "игровой". Как будто вы участвуете в эксперименте. Что будет, если я скажу так или этак? Можно вернуть ему именно его "повышение голоса" через я-сообщение, типа: Иван Петрович, когда вы начинаете повышать голос, я начинаю чувствовать страх и желание защитить себя, чувствую угрозу. Для меня важно договориться, понять вас и чтобы вы меня правильно поняли. Наверняка есть вариант, когда мы общаемся не на повышенных тонах. Ну и т.д. Еще можно обозначить какие у вас цели и какие у него. Что у вас общие цели. Например интересы компании и прочее. По ситуации. Есть хороший аудио-курс "супер-переговорщик". Там правда про бизнес-переговоры, но оттуда можно много почерпнуть для любых областей. И есть где почитать про "я-сообщения". Всё это вместе может дать базу для умения договариваться.
Начальник всегда "родительская фигура" проблемы с начальством еще уводят глубоко в прошлое к недорешенным проблемам с родителями.
0
03.12.2017
Ответить
Мама троих (30 лет, 20 лет, 11 лет)
Нур-Султан (Астана)
Пока я не открыла своё дело, пришлось мне поработать у одного неадекватного типа, который считал возможным орать на работников. Когда он пытался опробовать этот метод на мне, я сказала очень жестко: «знаете, уважаемый, несмотря на мое врожденно тупое выражение лица, я все прекрасно понимаю с первого раза. Посему имеете , что сказать, извольте говорить спокойно!» . Больше не орал на меня, я правда, все равно ушла с этой работы, поскольку он, не имея медобразования никакого, пытался мне указывать тактику ведения пациента, дабы получить большую прибыль. Сейчас я сама руковожу людьми и четко знаю, что ором и угрозами, никогда ничего не добьёшься. Что касается Вас, мне кажется, что Вам стоит сразу четко выставлять границы поведения руководителя по отношению к Вам.» Я хороший специалист, хорошо работаю, есть претензии, выскажите, кричать не нужно». Ведь Ваши частные смены работы могут, в конечном итоге, сработать против Вас. Я бы трижды подумала, стоит ли брать человека, который, как блоха, скачет с одного места на другое.
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (25 лет, 13 лет)
Москва
Спасибо.
Вариантов у меня пока только два.
1. Смириться, остаться.
2. Уходить.
0
03.12.2017
Ответить
За три года сменили три места из-за конфликта с руководителем?)
Конечно, терпеть хамство нельзя и вы не рабыня...Сходу и не подскажешь, а вы не думали, что проблема в первую очередь в вас?
Выстраивать отношения, учиться соблюдать субординацию и держаться в рамках своих границ, умение сказать нет...да много всего. К тому же, не первый случай...Так и будете бегать от ситуации? Разбираться надо со всем этим.
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (25 лет, 13 лет)
Москва
Так об этом и пост.
Шаблон.
Но я так понимаю, либо сфера моей работы такая, что если ты начальник, то " царь и бог", либо что тот не так со мной.
Эмоциональна-да, но вполне самокритична. Критику, нормально изложенную, я воспринимаю нормально.
Но когда орут... Все, падают шоры, меч из ножен и капец.
Я хороший специалист. И уйдя, я найду место под солнцем.
Но я хочу изменить этот шаблон и причину ухода.
0
03.12.2017
Ответить
Не думаю, что дело лишь в сфере работы.
Вот выше Горький шоколад пишет, я вполне с ней солидарна. Методы выхода из конфликта действенные вполне.
Для начала про себя сосчитайте до десяти, вдох-выдох) и действуйте. Этому можно научиться. В таких случаях я всегда себе говорю, когда эмоции зашкаливают...Что я хозяйка своим эмоциям, а не слуга их). Неприятно, когда они нами рулят, а не мы. Почувствуете себя сразу совсем иначе. Пробуйте. Пишете - уйти или смириться). Почему только 2 варианта? Всегда есть выход, даже если не получится, можно потренироваться решать проблемы с начальством другим путем. Пригодится на другой работе)
0
03.12.2017
Ответить
Мама девочки (12 лет)
Новосибирск
Я тоже не понимаю как можно, опустив голову, стоять и "обтекать", пока руководитель орет.
Это послужило поводом ухода с последней работы. Там еще куча причин была, но это было последней каплей.
Меня уговаривали коллеги: мол какая тебе разница? Ну пусть орет, послушай и работай дальше. Деньги платит - это главное.
Но я не могу так. С какой это стати какой-то человек (руководитель или еще кто-то) может на меня орать и унижать меня? Не нравится моя работа - скажи нормально. Если совсем все плохо - увольняй- имеешь право.
А если не уважительно со мной разговариваешь, то и к себе жди такого же.
Мешает ли мне это в жизни, сказать затрудняюсь. Живу как живу. Останься я на работе, не думаю, что была бы счастливее.
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (25 лет, 13 лет)
Москва
Вот я думаю... Буду ли я счастливее, оставаясь на этой работе.
Ответ очевиден: нет.
0
03.12.2017
Ответить
Москва
Вам за несоблюдение субординации - выговор, начальнику вашему - жалоба в трудовую инспекцию.
Я бы взяла с собой диктофон и записала все визги начальства (молча). А потом включила бы запись и сказала: ИванИваныч, трудовое законодательство не равно рабовладению. Если вы не перестанете вести себя в таком ключе со мной и другими сотрудниками мы напишем коллективную жалобу вышестоящему руководству и в трудовую инспекцию. Обстоятельства вашего общения с коллективом может их заинтересовать, потому что таким образом вы подрываете хорошую обстановку на рабочих местах и мешаете людям выполнять свои трудовые обязанности.
Да, это своего рода шантаж и угрозы, но с такими людьми только так. Сейчас он чувствует себя безнаказанным "царем горы", но стоит немного поубавить этот пыл, напомнив, что и на него управа найдётся.
0
03.12.2017
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Санкт-Петербург
а из за чего конфликт? если история не первый раз повторяется, то причина в вас и сменой работы не помочь. Тут нужно работать над эмоциональным интеллектом
0
04.12.2017
Ответить
Мама двоих (25 лет, 13 лет)
Москва
А как над ним можно работать?
Есть какие то методики? Можете посоветовать что нибудь?
0
05.12.2017
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Санкт-Петербург
да, я лично читала Шабанова это адаптированный вариант американсих авторов, применимый к рус.действительности. Так и называется эмоциональный интеллект
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (20 лет, 17 лет)
Начальник категорически не прав, вы тоже. Ещё в юности уяснила для себя, что королевы не орут, орут хабалки. Ответить горлопану можно и без повышения тона так, что тому мало не покажется, жестко и четко. Работайте над собой, вы же не животное, чтобы не уметь сдерживать эмоции. Форумчанки дали вам очень хорошие советы. Сейчас вы на одной ступени с крикунами, поставь вас на руководящую должность, тоже будете орать.
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (25 лет, 13 лет)
Москва
Как вы хорошо сказали про королеву и хабалку.
Я все понимаю. Отлично понимаю...
Надо было выплеснуть из себя эту ситуацию, отсюда и этот пост.
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (20 лет, 17 лет)
Я вас очень хорошо понимаю, сама вспыльчивая. В юности язык прикусывала, сейчас выпускаю пар в спорт клубе и за рулем, когда одна в машине. В итоге окружающие удивляются моим выдержке и спокойствию...секрет вы знаете))). Да и, в целом, приятнее чувствовать себя хоть чуточку королевой, чем хабалкой))).
0
03.12.2017
Ответить
Мама троих (21 год, 16 лет, 10 лет)
Москва
вспыляете если держитесь. Это логичная цепочка.
Если не держитесь, то силы на отпор есть. Даже на "субординироваться" и промолчать
0
05.12.2017
Ответить
Мама двоих (25 лет, 13 лет)
Москва
Я вас поняла и не поняла одновременно)
0
05.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
Ни когда бы не позволила орать на себя, и сама бы не стала повышать голос в ответ. Орут только от бессилия. Проанализируй свое появление на новом месте, что ты делаешь не так, почему люди считают тебя уязвимым звеном. Может изначально ты пыталась быть хорошей для всех?, и на многое закрывала глаза? А тут известно, что «спасатель» всегда становится «жертвой».
0
03.12.2017
Ответить
Мама троих (22 года, 16 лет, 13 лет)
Москва
Жень, толкового совета, кроме как "успокоиться" , не зная ситуации, дать нельзя. попей успокоительное.
увольняться не обязательно. любой конфликт можно решить адекватными действиями. спокойными и расчетливыми.
0
03.12.2017
Ответить
Мама мальчика (8 лет)
Могилев
Даже Петр 1 сказал: " пчиненный должен иметь вид лихой и придурковатый, чтобы разумением своим не смущать начальство." Вспоминайте эти слова и будет вам легче
0
10.01.2018
Ответить
Мама двоих (17 лет, 8 лет)
Одинцово
У нас на работе тоже любили голос повышать, орать, как то оскорбления слышала в адрес кого то из сотрудников, у меня все просто, я не позволяю на себя орать, мы на работе и я не ребёнок, всегда ставила людей на место, заступалась за коллег ставя на место тех кто выше моей должности
0
03.12.2017
Ответить
Мама двоих (18 лет, 14 лет)
Москва
Я такая же....и последствия тоже... бывают:(( не могу.. особенно если наезды не обоснованы или если гонят сильно
0
03.12.2017
Ответить
Посмеялась от души:)))