О таксистах замолвим слово

Первая мысль была, что это эффект вахтера. Потом, что дань моде в виде роликов на ютуб. Сейчас, мне кажется, что это психологические проблемы неверно выбранной профессии или общего состояния. Вопрос в том, как себя надо было повести, чтобы потом не переживать?

История бы не была написана в психологию, если бы не нюанс в виде маршрута поездки.

На днях моя дочь совершала все еще непростое для нас действо - посещение кладбищ, где захоронены практически одновременно умершие моя бабушка и мама. Дочь взрослая, так что не только застала прабабушку и бабушку аж 22 года своей жизни, но и прекрасно понимает все эти печальные причины, последствия и тп. В апреле уже второй год она по собственной инициативе обязательно ездит на могилы.

Так вот, вызывает такси от Пятницкого до Миусского. Те точка подачи и пункт назначения - кладбища. Стоит в точке подачи, ждет 10 минут. В руках искусственные цветы ( купила сразу на два места). Еще не прибыв на пункт назначения ( она отслеживает машину по приложению) включается режим ожидания. Машина подъезжает, дочь садиться, здоровается и спрашивает: почему включился режим ожидания, если вы еще не доехали?

В ответ водитель начал просто ОРАТЬ. По какому поводу не понятно, но орал он минуты две. Дочь спросила: почему вы кричите?. Водитель завелся еще сильнее и заявил, что никуда не повезет, а то, что деньги списались его вообще не волнует ( слова более грубые). Дочь не стала ждать продолжения, вышла из машины и сразу написала в техподдержку. Деньги вернули, новое такси вызвалось. Водитель в новом такси был в шоке от произошедшего.

При том первое, на что он обратил внимание - точки маршрута. Спокойно объяснил, что режим ожидания теперь включается автоматически за 1 км до точки начала маршрута.

Третий день дочь в каком то шоке от водителя.

Сейчас на стадии: надо было ему дверью так шарахнуть, чтобы не забыл меня.

Не надо было выходить, а вызвать полицию или из машины связаться с поддержкой.

Короче не отпускает ситуация.

Ответ от техподдержки. Видимо ее не удовлетворил ( деньги, повторюсь, вернулись сразу)

Пысы. Только что (напомню, что прошло два полных дня).