Работаю с большим количеством личной информации людей - договора, и конечно случаются ошибки, иногда элементарно пропустила букву, 6 с 8 перепутал, проверяю все после печати, но все равно - бывают. Надо мной 2 начальника и они к этому относятся излишне строго, когда надо переподписать документ, начинают мне выговаривать: я и с серьезным видом говорю что стараюсь быть внимательной, и отшучиваюсь "не ошибается тот, кто ничего не делает". Честно меня уже волной окатывает когда нужно идти, ну просто бумажка, хорошо что вовремя заметила, если отправить в росреестр будет еще хуже. Ну вот как сделать чтобы они меня не нервировали этим.
Как отвечать начальнику если сделал ошибку?
Лучший ответ
Попробуйте перепроверку текста загонять в ии. Если нужно, то еще скрины сопутствующих доков можно прикрепить и просить, чтоб сверил данные со скринами. Это все даже бесплатный дипсик сумеет за минуту.
Отшучиваться тут точно не надо. Это реально ошибка и это ваша ошибка. Какие тут шутки. Проверить несколько раз. Вам советы ниже дали как. И в случае ошибки спокойно говорить - прошу прощения, моя ошибка, переделаю.
Шутки и отмазки в такой сииуации, особенно при повторении ее, вызывают негатив только
Отвечайте, что в следующий раз так отправите, с ошибкой :))
А целом есть лайфхаки для проверок. Типа
1. Распечатать и перечитать (текст иначе воспринимается, не замыливается глаз)
2. Проверять спустя время
3. Договориться с коллегой : она проверяет за вас, вы за нее
4. Ну и иишка тоже, если нет рабочего запрета
Но если речь идет именно о цифрах - я тоже всегда распечатываю. Мне почему-то с листа легче сверяться, чем с экрана
Как часто вы допускаете ошибки? Один договор из 100 или один из 10? Тем более Росреестр, с ним ни дай бог что - проблем не оберешься.
Опять же, не знаю объем дду, которые вы делаете. И если их 10 в неделю и в одном ошибка - это прям критично. Если вы делаете сотню в неделю, работаете за двотх, начальник не может найти вам помощь - другой разговор.
Если последствия ваших ошибок значительные, то начальники правы. Ну и начальник не должен перепроверять за вами, вы должны делать свою работу нормально. Ладно, если ошибки 2 раза в год, а на постоянной основе - нет.
1 раз в две недели это действительно очень часто. Я работала в банке, одна из функций была перепроверять договоры на наличие ошибок, как раз фио, паспорт, снилс, адрес. И вы знаете, одна-три ошибки в месяц могли быть на всё отделение и то только в адресе (то район пропущен, то "село" вместо "поселок" и тд и тп). И это прям у определённых менеджеров, мы их называли "косячниками". Прям по сто раз проверяйте за собой прежде, чем отдавать на подпись.
У нас, если сотрудник допускает больше двух подобных ошибок в месяц, включается система штрафов. Простым недовольством начальства дело не ограничивается.
Годный лайфхах ниже - напечатать один раз все необходимые данные, проверить и копипастить потом по всему тексту.
Я имею в виду при подготовке договора забить один раз данные, проверить, а потом копипастить по тексту. И так по каждому клиенту.
Ну недопустимо делать такие ошибки, тем более в Росреестр отправлять.
Вот интересно, если вам в зарплатой ведомости нолик пропустят и тоже пошутят, что не ошибается тот, кто ничего не делает, посмеетесь?
Ну так не ошибаться. Какие отшучивания? Потом из-за этих ошибок может быть куча проблем у вашего руководства, а вам смешно..
Я работала в договорном отделе здравоохранения Москвы . И вот если ошибешься на одну циферку, увольнение. Я считаю это правильно, нужно быть внимательным, ну или идти на другую работу)
Поискать другую работу. Может, это просто не ваше - работать с документами, раз часто ошибаетесь.
Всегда боялась ошибиться в личных данных. Все необходимые данные непосредственногл начальства учила наизусть (паспорт, карты, СНИЛС, ИНН), где можно было - вставляла из шаблона, все равно проверяла по несколько раз. Все остальные - проверяла по несколько раз.
Проверять, перепроверять свои документы. Лучше так, чем потом бегать с косяками. Сама работаю с документами , где нельзя допускать ошибки,лучше потратить время и все перепроверить.
Ну мое мнение- есть такие должности где в принципе правильное заполнение данных и есть твоя работа, ну к примеру секретарь нотариуса ( или как они называются), ну он не должен ошибаться, это важно, это и есть его работа. Если ты не можешь выполнять эту работу это просто не твое.
Никак не отвечать, сейчас исправлю и все, смысл в шуточках. Принять мысль, что иногда косячите и перестать сжиматься каждый раз, они ж в вас там не бьют, не оскорбляют последними словами. Ну и быть им благодарными, что они ошибку нашли до отправки в Росреестр.
У меня директор подписывает каждый день стопку документов высотой от 7 см и выше, если бы он ещё перепроверял за своими подчененными, то на какой фиг они ему сдались.
1 раз в 1-2 недели - вообще не повод отчитывать. Даже не переживайте. Вернее, не воспринимайте близко к сердцу. Ну буркнули там что-то. Может плохой день.
Ничего не отвечать. Молча переподписать и все.
Ошибаться нормально, не нормально делать это часто и еще в шутку переводить (складывается ощущение, будто вам это безразлично, работа «спустя рукава»). Думаю, лучше просто озвучить, как факт, что нашли ошибку, сразу исправили. Замечания с их стороны тоже вполне уместны, ведь ошибка ваша 🤷🏻♀️ Пропускайте мимо ушей и старайтесь быть внимательнее.
Внимательность приходит с опытом. Вас просто отчитали, знаю, что неприятно. А у меня за такие ошибки каждый раз вычет из зарплаты, это такой стресс. Да, фраза, кто не работает тот не ошибается - была популярна в нашем коллективе, но начальству пофиг на эти оправдания.
После вычитки (если она необходима), точечно проверять личные данные. Но проще сразу пропечатать в отдельном документе ФИО, снилс, прочие данные, проверить их и по тексту договора не набирать их с нуля, а вставлять копипастом из предварительно проверенного шаблона.
тут не начальнику отвечать, а что-то делать со своей невнимательностью. ошибаться в личных данных клиентов, ну я не знаю даже.
Забить болт на ерунду, отравляющую вашу единственную жизнь.
Поработать над внимательностью. Перепроверять.
Бросить эту работу, как вариант, если ошибки систематические и справиться с этим не получается.
Пробовали свой текст в эксель вставлять, там подчеркивают ошибки. Ну личная инфа только проверять, и лучше не с экрана, а с бумаги
Вау... Станьте предпринимателем, отправьте документы в налоговую с ошибкой. Они вас отучат ошибаться
Вы не над тем думаете. Лучше думайте, как ошибок на допускать. Не на ровном месте же вам выговаривают
если знаете, что регулярно ошибаетесь, то перепроверяйте себя по несколько раз
Это норма, не принимайте близко к сердцу. Уверена, что и они ошибаются. Человеческий фактор.
Повышать свою профессиональную грамотность и стремиться не допускать ошибки.
Да и правильно делают. Когда вам ошибку в зп сделают вы же будете возмущаться. Ну вот и начальники так же. По сути вы можете поставить компанию на штрафы или вообще статью (смотря что за бумаги). Это правда очень важно. Но вам видимо все равно.
У вас такая работа, без ошибок никак, учитесь проще воспринимать. Человек не машина.
У меня другая проблема. Я за собой (как не проверяй) ошибок вообще не вижу... Это хуже поверьте!
А копировать не пробовали? В айфоне есть функция сканировать текст, те с любого бумажного носителя, и вставлять.
Если начальник ругает нужно говорить сейчас все исправлю, всё. Ну и перепроверять 🤷
перестать косячить.
Если речь о росреестре - это не излишне строго. Там потом такой геморрой будет из-за вашей невнимательности.