Мама мальчика (7 месяцев), планирую беременность
Москва
почему так происходит?
я понимаю что мы наступаем на одни и теже грабли, но вот почему так происходит и чего мы не замечаем - не понимаем, никак до нас не допрёт...
ситуация граблей такая, что мы решаем, что нам надо купить что-то ( вещь, услуги), мы расчитываем бюджет, копим нужную сумму если необходимо, вносим предоплату и заключаем договор (письменно-устно), садимся ровно на попу и ждем оговоренных сроков, но то сроки затягиваются, то материалов нужных у изготовителя нет, то нам не подходят оказываемые услуги... вобщем оказывается, вернуть предоплату не так то просто... некоторые люди даже не думают о возврате.
примеры последних ситуаций-граблей:
пригласили массажистку, прошло 2 сеанса, ребенок проорал, я решила не мучить его дальше, но деньги тётенька взяла вперед - типа сдачи не было в тот момент. когда отказывалась от массажа, слова подбирала потактичней, мне не дали даже заикнуться о деньгах, нет так нет и короткие гудки.
заказали машину. обещали через 7-10 дней, прошло 2 месяца - машины нет, мы тоже уже передумали ее брать. деньги вернуть не можем уже 2 недели!
заказали кухонный диванчик, съездили, выбрали модель, ткани - менеджер неправильно посчитала стоимость, надо доплачивать, выбранных нами тканей нет в наличии...((
почему так происходит с нами и уже не один раз подряд??? ваши версии происходящего?
Мама двоих (17 лет, 15 лет)
Тамбов
Не плачу вперёд из принципа. Никогда. Если плачу - внимательно читаю договор. И в случае неисполнения обращаюсь в инстанцию. Нет машины? Не отдают деньги? Обратитесь в Защиту прав потребителей. Неправильно посчитали? Вы? Если нет - обращайтесь к администрации, пусть решают вопрос за счёт менеджера, если не решают - пусть возвращают деньги и до свидания.
С массажисткой - позвоните и решите с ней вопрос о возврате средств.
Вы просто сами позволяете людям вести себя с вами нагло. Осадите. Как правило одного жёсткого разговора с аргументами достаточно. Нет - не бойтесь инстанций - это бесценный опыт.
П.С. зря отказались от массажа, редкая мелочь получает от него удовольствие, мой все три курса орал как резанный, зато у него были такие скачки в развитии - ум один.
0
26.11.2010
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Москва
инстанции? я с ребенком сижу, не до инстанций если честно... неправильно посчитала ген. директор этой конторы! даже в книгу жалоб писать бесполезно. требовать денег от массажистки не стала - сумма не велика, а видеть ее больше нет желания. меня интересует. почему именно с нами такое и с такой частотой происходит. психологический смысл... сказать мне. что я дура и сама виновата... по-моему мы не в том сообществе.
а насчет массажа, нам невролог и педиатр сказали, что ребенку нужен расслабляющий массаж, чтоб он не орал, иначе мышцы зажимаются и толку от такого массажа ноль. другую массажистку пригласили - релаксирует и спит нормально после сеанса. а после той - даж ночью заснуть не мог, плакал.
0
26.11.2010
Ответить
Мама двоих (17 лет, 15 лет)
Тамбов
1. В книгу жалоб писать есть смысл всегда - эта книга существует не для ген. директора, а для контролирующих органов. То есть под записью должна быть запись руководства, какие меры были приняты. И если мер принято не было - один звонок в Союз Защиты Прав Потребителей надолго испортит этому директору сон.
2. Вы с мужем вдвоём от ребёнка не отходите или все вопросы подобного характера решаете только вы? Тогда понятно, почему это происходит - вы в декрете, заниматься некому.
3. Происходит это не только с вами. Это со всеми происходит. Вот например то, что произошло с нами в июне этого года http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=941471#post941471 разбирательство длилось 4,5 мес. Но я могла бы плюнуть и просто заплатить 7 тыщ.
Месяц назад я узнала, что меня с 2006 по 2009 год благополучно обворовывал бухгалтер, которому я очень доверяла. Я конечно могла бы поплакать, забить на всё и сказать, что я не хочу её видеть (а вы даже не представляете насколько не хочу), однако я вот уже месяц общаюсь с ней каждый день, пишу на диктофон, собираю доказательства и составляю заявление в Отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
НИКОМУ НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ВАС ОБИЖАТЬ! Тем более финансово)))
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Москва
1. пишем, когда есть возможность, сейчас ехать через всю москву ради писанины вих книгу нет желания и возможности, ребенок на гв.
2. ну вопросы выбора ткани обивки дивана. цвета, модели - да. решаю я )
3. впечатляет! я так туфли как-то купила за сумасшедшие деньги, через 3 дня каблуки отвалились... я плюнула )))
финансово обижать - учту на будущее. спасибо!
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (17 лет, 15 лет)
Тамбов
Так вот понимаете в чём дело. Все продавцы и производители уже привыкли к тому, что 95% населения плюнут на отвалившийся каблук. Поэтому и ведут себя настолько нагло. ЦТ был уверен, что я заплачу 7 тыщ, ведь мне пригрозили судом! А среднестатистический россиянин боится слова суд. И побежит, и заплатит. И просто перейдёт на другого провайдера и будет сидеть и причитать, что все несчастья на его голову )))
Про туфли и прочие ваши несчастья могу сказать одно - когда есть возможность плюнуть - это просто здорово, хотя и нечестно по отношению к последующим потребителям. У меня возможности плевать нет - 7 тыщ это почти моя зп, как-то отвратительно противно отдать зп нечестному провайдеру, например...
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Москва
да, слово суд как-то синонимично слову геморрой )))
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (17 лет, 15 лет)
Тамбов
А на самом деле - дело на неделю. Зато сколько потом удовольствия ))))
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Москва
ну, однажды суд с работодателем затянулся у меня на полгода, хотя дело было абсолютно плёвое, я, конечно же, выиграла, не могу сказать, что получила удовольствие, хоть отсуженная сумма и позволила кредиты погасить.
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (17 лет, 15 лет)
Тамбов
У меня суд с бухом, думаю затянется ещё на большее время. Но деваться некуда. Прощать глупо - сейчас она наверняка обувает своих нынешних работодателей. Мне жалко её дочь, которая в прошлом году лишилась отца и запросто может лишиться матери, так как дело уголовное. Но мне и моего ребёнка жалко, а он мне ближе.
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Москва
удачи вам и чтобы минимумом усилий все обошлось для вас! )
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (17 лет, 15 лет)
Тамбов
Спасибо! А вам - стойкости в борьбе с нечистоплотными продавцами товаров и услуг. Не дайте спуска 1 раз и дальше всё пойдет как по маслу. Мы должны знать свои права и не бояться ими пользоваться.
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (16 лет, 8 лет)
Липецк
Я когда приглашала массажистку, тоже хотела дать ей деньги вперед, но массажистка сама мне сказала, что потом отдадите, когда пройдем полный курс.
По поводу вещей которые заказываете, надо сразу проверять что конкретно записали в договоре, какие цвета, размеры и т.д. Указывать обязательно сроки выполнения заказов и какие санкции, если не выполнение срока. Процент какой-то устанавливается от суммы, например хотя бы 0,1%. от суммы заказа. Тогда у продавца будет стимул вам сделать заказ вовремя, если нет то она вас заранее должны предупредить. Обсудить условия расторжения договора, вкакие сроки будет возвращение первоначального взноса. У некоторых организаций есть фишка, что они могут не возвращать первоначальный взнос, если вы отказываетесь от покупки, так как для них это ущерб.
Так что совет если выбрали вещь, не отказываться и ждать до конца. Заключать договор с печатями и подписями. Чтобы если что в суд подать заявление. И желательно без предоплаты просить. конечно не каждый согласится так работать, но все же есть исключения.
0
26.11.2010
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Москва
ну в договор смотреть то я умею, вот только у магазинов, салонов шаблон договора общий и ни по чьим бы то ни было требованиям они не будут вносить изменения, а уж тем более санкции себе. да и по судам мне заявления писать вот никакого желания и возможности. я про психологический смысл спрашивала.
0
26.11.2010
Ответить
Казань
Уважать себя начнешь - другие тоже станут. До тех пор, пока ты будешь мяться, подбирать слова, думать над тактичностью, ты и будешь ходить по своим граблям. И это только твой выбор. Они, окружающие, ни в чем не виноваты. Это ты их провоцируешь на такое отношение к себе. Изменись, и отношение к тебе изменится.
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Москва
не считаю, что подбирая слова и думая о тактичности, о бесконфликтности, я не уважаю себя. вот если грубить и говорить все напролом - да, уважать себя будет не за что. и я ведь не обвиняю окружающих, я ищу смысл происходящего, чтобы знать в какую сторону меняться.
0
27.11.2010
Ответить
Казань
А я не призываю грубить! Я предлагаю думать сначала о своей выгоде, и только потом - о чужой. Тогда и думать "апосля как" не надо будет.Тебе стоит перед принятием решения остановить саму себя и задать себе всего лишь один вопрос: "Зачем мне это надо?". И ответить на него. Все!Сложно, но можно.
0
27.11.2010
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Москва
насчет зачем мне это надо я всегда думаю, просто так что-то делать времени нет, и насчет думать о своей выгоде - тоже вроди не о дяде чужом думаю...
нда... все норовят доказать какая я глупая и неумеха, поучить...но вот понять - что-то никому не удалось...(
0
27.11.2010
Ответить
Казань
Если ты из раза в раз получаешь "по лбу граблями", но упорно не хочешь попробовать применить то, что тебе советуют - это только твой выбор.Раз ты думаешь, но получается "как всегда" - значит надо что-то изменить "в консерватории". Если ты конечно хочешь решить данные проблемы.
0
28.11.2010
Ответить