Магазин обуви Рандеву не возвращает деньги

Девушки, может кто сталкивался. Оформила интернет заказ с предоплатой. Понимаю , что ошиблась с размером, буквально три минуты прошло и заказ я отменяю. Там была активная кнопка на отмену заказа. Они и сами пишут,что до отправки товара ,можно без проблем отменить. Деньги были списаны с сбп. Ну и все. Возврат они одобрили,а деньги держат у себя так сказать. Ссылаясь на статью 22,что имеют право возвращать в течении 10 дней. Понятное дело ,что буду ждать окончания этих дней. Но честно сказать впервые у меня такое. Абсолютно все крупные площадки,возвращали деньги моментально ,особенно по сбп оплате. А тут я даже товар в руках не держала . Неприятно удивлена. Сумма не маленькая.