Приветствую Всех. Люди посоветуйте как поступить в моём случае, а случай таков- Купил шлифовальную машинку в простонародье болгарка на рынке в п. Азовскре Джанкойского района, поработал на ней ровно 7 минут. Решил заменить диск отрезной на другой, но открутить не смог сразу. Добренько приложился на стопорную кнопку и вновь попробовал открутить и вот что произошло та кнопка просто тупо вылетела с поломанным кончиком. Я до предпренимателя. типа замени, он мне в ответ нет ни как не могу, давай на гарантийный ремонт, я отдаю ему на ремонт , он мне обещает через неделю всё исправить но прошло уже две недели и вот этот торгаш мне заявляет Вы понимаете пока этой запчасти нет и когда бубет пока тоже не известно, вообщем ожидайте. Хотелось плюнуть ему в лицо , но стало слюны жалко.
а вы скажите ему что завтра идете писать в комиссию по правам потребителей, кстати там все рады принять заявление и выехать на место. Он должен был заменить товар, согласно закона. Спросите у него данные, он обязан предоставить свои данные и вперед.... Ему проще заменить вам купленный товар, чем разбираться с комиссией.
Ну я типа того ему сказал, но он что-то мне не поверил. Может всё же сказываеться то , что живем в небольшом посёлке и косвенно друг друга знаем. Но я реально обещал ему неприятности, и данные взял, и реально прийдется ему или правельнее сказать буду вынужден написать жалобу, далее в налоговую и т.д и т.п. Зарвавшихся надо учить, дабы опустить на землю грешную , кто если не мы, правдо?!
Славянск
У меня муж работает в сервисном центре. Если вы отдаете на гарантийный ремонт то запчасти посавляет приозводитель а не сам сервис, а от производителя иногда приходится ждать и два месяца(это в худшем случае). Разница только в том что у мужа на сервисе предупреждают что может быть такая ситуация, а вам пообещали через неделю вот вы теперь и думаете что вас дурят. Может просто взять документы на товар и все гарантийные бумаги и прочитать внимательно гарантийные обязательства сторон или сходить сначала со всеми бумагами к юристу на консультацию.