Всем привет! Треш-история. Помогите, кто знающий, пожалуйста. Ничего подобного в Интернете не нашла. Какая-то уникальная ситуация.
Осенью 2023 года я взяла квартиру в ипотеку и заказала диван в одной известной фирме, сеть салонов («А-на»). Они долго не везли, вот уже конец ноября . Я психую, спим на рухляди. Наконец, в конце ноября они привозят диван.Сборщики собрали. Он с браком в обшивке. Стоит 80 тысяч.
Пишу претензию. Под самый Новый год привозят второй диван на смену, другой модели - и он тоже бракованный. Сборщики даже собрать не смогли - вообще не собирается, брак в перекладине. Старый не забирают, потом , говорят, другие приедут. У нас распоряжения не было забирать чего-то.
Встречаю Новый год вся в диванах, квартирка маленькая. Нервничаю, звоню им, пишу, хожу в магазин, где заказывала. В общем надоела им. В феврале привозят третий диван! Без брака. Второй забирают. А первый нет - дескать, у нас по накладной надо забрать один.
Я потом звонила, писала, не забирают тот первый с браком. Просто вест мозг вынесла им и себе. У меня должен быть косметический ремонт, я дизайнера наняла, деньги капают… А у меня диванами пространство заставлено. Пошла в магазин, в отдел, где изначально заказывала. К директору отдела. Так и так говорю, у меня не склад. Забирайте! Она порылась в компьютере, говорит шепотом, на вас ничего не числится, считайте это моральной компенсацией и оставляйте. Кто-то проморгал на складе, пусть сами разбираются.
Я подождала еще месяца полтора. Ничего. Выставила на Авито и продала в полцены.
Сегодня звонок: «Здравствуйте! Это из фирмы А. Помните, в 2023 году вы покупали диван. У вас забрали бракованный?» Ёпрст! 2025 год! Они бы еще через 10 лет вспомнили.
Я сказала, что мне некогда разговаривать, работаю. Они перезвонили вновь, в 8 вечера. Я все еще работала. Гаркнула, что некогда.
И теперь я даже не знаю, как быть. Мне их бракованный диван сто лет не сдался. Но у меня его уже нет. И платить я за него не хочу (тем более, что продала в 2 раза дешевле в сравнении с накладной).
Врать не люблю и не хочу. Но боюсь, что если расскажу, как есть, они от меня не отстанут. Директор магазина скажет, что первый раз меня видит. И т.д.
Боюсь, что не отлипнут. Звонят же зачем-то по заказу 2023 года! Может в суд пойдут, типа я мошенница.
А я сколько за ними ходила? Они не забрали. Я что, хранить должна была этот диван с 2023 года. Смешно. Но дурдом.
Завтра позвонят, не знаю, что говорить. У них же есть какая-то история заказов. В общем, не знаю, как поступить. Буду признательна за совет!