девочки,вопрос к тем,кто заказывал что то на сайте kiddies24.de -я немного не понимаю и паникую.5 марта мы с Королем заказали мне автокресло с базой + доставка(12,5кг) и сделали через пару часов еще один заказ-коляска и дождевик для автокресла + доставка.(23 кг).оплатили.
пришел ответ-что наш заказ в режиме обработки.потом пришел трэкин номер,что посылка выехала.я ждала второго номера,но его так и не выслали.написала им 2 письма с уточнением-они что,выслали мне оба заказа в одной посылке?уже 3 дня тишина.не отвечают.
что делать?груз более 30 кг и я же оплатила 2 доставки.у кого такая ситуация была?