Предыстория такая. Сделала заказ в американском магазине, деньги сняли, товара в наличии не оказалось, попросили подождать до сентября, я потребовала возврат денег.
Вот что ответили: We did not charge and put in a cancellation already for you so now money came to us.
Переводчик переводит коряво, я даже смысл не могу понять, а в школе учила немецкий.Спасибо откликнувшимся.