Потерялась я

Привет ББ. Сделала заказ на Нексте, нашем, русском. Причем в четверг 26 сентября. Проблема в том, что никакого подтверждения моего заказа до сих пор не пришло, деньги сняты, ни подтверждения заказа, ни подтверждения отправки товара, ни дата доставки, ну короче вообще тишина. Я видимо чего-то неправильно сделала, но как теперь быть, куда звонить, писать, или может подождать  пока пройдет отпущенное им время 6-8 дней, а уже потом паниковать. Короче, опытные некстчицы, помогите разобраться. Может на сайте где-то можно посмотреть мои заказы. Все делала первый раз, потому не могу грешить на них.